Política de privacidad

Esta política de privacidad (“Política de privacidad”) rige cómo nosotros, Cyera Ltd. (“Cyera”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”), usamos, recopilamos y almacenamos Datos Personales que recopilamos o recibimos de usted o sobre usted (“usted”), por ejemplo en los siguientes casos de uso:

• Cuando navegas o visitas nuestro sitio web, https://www.cyera.com (“Sitio web”)
• Cuando utilizas o interactúas con nuestro sitio web

• Cuando completas un formulario en el Sitio web (por ejemplo: solicitar una demostración del producto, solicitar una evaluación gratuita de riesgos de datos, solicitar la descarga de un eBook, historia de cliente, informe y/o ver seminarios web anteriores, contactarnos para convertirte en socio (p. ej., hablar con un experto))
• Cuando procesamos tu solicitud de empleo

• Cuando creas una cuenta, inicias sesión y usas o interactúas con nuestra plataforma de Cyera y los productos y servicios relacionados que ofrecemos de vez en cuando (“Platform”). Sin embargo, toma en cuenta que si tu información es procesada por un cliente de Cyera bajo nuestro Master SaaS Agreement (“Agreement”) y el Data Processing Addendum (“DPA”) correspondiente, los términos del Agreement y del DPA regirán nuestro tratamiento de tus Datos Personales como Encargado del Tratamiento para el cliente, quien es el Responsable del Tratamiento. En caso de conflicto entre este Aviso de Privacidad y el Agreement y el DPA, el Agreement y el DPA prevalecerán.
• Cuando te registras y asistes a un evento de marketing, a seminarios web y/o intercambiamos tarjetas de presentación, y nos proporcionas tus Datos Personales
• Cuando adquirimos tus Datos Personales de fuentes de terceros (como empresas de generación de prospectos, LinkedIn)
• Cuando usamos los Datos Personales de nuestros clientes (por ejemplo, datos de contacto)
• Cuando usamos los Datos Personales de nuestros revendedores, distribuidores, agentes y/o buscadores (p. ej., datos de contacto)
• Cuando interactúes con nuestros Representantes de Desarrollo de Ventas para consultas, información sobre productos o conversaciones de ventas
• Cuando utilizamos los Datos Personales de nuestros proveedores de servicios (p. ej., datos de contacto)
• Cuando interactúas con nosotros en nuestros perfiles de redes sociales (p. ej., Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube)

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Please read this Privacy Policy carefully, so you can understand our practices and your rights in relation to personal data. “Datos Personales” (que, para los fines de este Aviso de Privacidad, también incluye “Información Personal”) significa cualquier información que pueda utilizarse, por sí sola o junto con otros datos, para identificar de manera única a cualquier ser humano vivo y cualquier información considerada como información de identificación personal por las leyes de privacidad. Toma en cuenta que este es un aviso de privacidad general y que algunas de sus disposiciones solo aplican a personas en ciertas jurisdicciones. Por ejemplo, la base legal en la tabla a continuación solo es relevante para personas protegidas por el RGPD y la LGPD. Nota importante: Nada en este Aviso de Privacidad tiene la intención de limitar de ninguna manera tus derechos legales, incluidos tus derechos a un recurso o a medios de ejecución.

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Tabla de contenido: 

• Qué Datos Personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo se usan
• Cómo protegemos y conservamos tus Datos Personales
• Cómo divulgamos tus Datos Personales
• Información adicional sobre las transferencias de Datos Personales
• Tus derechos de privacidad/eliminación de cuenta 
• Uso por niños
• Interacción con productos de terceros
• Archivos de registro
• Herramientas analíticas/cookies/tecnologías de rastreo
• INFORMACIÓN ADICIONAL PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA
• Contáctanos

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Esta Política de Privacidad puede actualizarse de vez en cuando y, por lo tanto, te pedimos que la revises periódicamente para consultar la versión más reciente de esta Política de Privacidad. Si implementamos cambios significativos en el uso de tus Datos Personales de una manera distinta a la indicada al momento de su recopilación, te notificaremos publicando un aviso en nuestro Sitio Web u otros medios.

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QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS, POR QUÉ LOS RECOPILAMOS Y CÓMO SE UTILIZAN

1. Cuando navegas o visitas nuestro sitio web. Además de las cookies, las herramientas analíticas y los archivos de registro, podemos recopilar parámetros UTM (no personales) mediante seguimiento sin cookies basado en JavaScript. Para obtener más información, consulta nuestra política de cookies: https://www.cyera.com/legal/cookie-policy
   . Base legal: consentimiento o interés legítimo (p. ej., cookies esenciales). ‍‍
2. Cuando usas o interactúas con nuestro Sitio Web
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   a) Cuando completas un formulario del Sitio web: Por ejemplo, cuando solicitas una demostración del producto, pides una evaluación gratuita de riesgos de datos, solicitas descargar un eBook, una historia de cliente, un informe y/o ver seminarios web anteriores, o nos contactas para convertirte en socio (p. ej., hablar con un experto).
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      (i) Datos personales específicos que recopilamos – Nombre completo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de la empresa, puesto, datos de contacto similares y mensaje/comentarios o cualquier otro tipo de información que decidas proporcionarnos.
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      (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para contactarte con respecto al propósito del formulario correspondiente del Sitio web; para responder tus preguntas; para enviarte el whitepaper o documento correspondiente; y/o para personalizar tu experiencia.
   
      (iii) Base legal – El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte o para tomar medidas a petición del titular de los datos antes de celebrar un contrato, o por interés legítimo (p. ej., para agendar una demostración)
   
      (iv) Terceros a quienes divulgamos sus Datos Personales : plataformas de terceros para los siguientes fines: Salesforce (CRM), Marketo (promoción y comunicaciones de marketing), Google y Microsoft (analizar información de sesiones del sitio web), MutinyHQ (personalizar la experiencia del usuario) y ZoomInfo (enriquecer datos de individuos y empresas con fines de alcance y promoción de marketing). 
   
      (v) Consecuencias de no proporcionar los Datos Personales – Si no proporciona la información requerida, no podremos comunicarnos con usted para el fin del formulario correspondiente del Sitio Web, responder a sus consultas, enviarle el whitepaper o documento solicitado, ni personalizar su experiencia.
   
      (vi) Comunicaciones de marketing – Recopilaremos su nombre completo y dirección de correo electrónico para enviarle comunicaciones de marketing, si usted ha dado su consentimiento. Dependemos de las siguientes plataformas de terceros para estos fines de marketing: Salesforce (CRM), Marketo (promoción y comunicaciones de marketing). Sin su nombre completo y dirección de correo electrónico, no podremos enviarle comunicaciones de marketing.
   
   b) Cuando procesamos tu solicitud de empleo
   
      (i) Datos Personales específicos que recopilamos – Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, CV/currículum, carta de presentación, URL del perfil de LinkedIn, sitio web personal y cualquier otro Dato Personal que decidas proporcionarnos/suministrarnos.
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      (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para revisar tu solicitud; evaluarte como candidato; analizar tu solicitud; y comunicarnos contigo en relación con tu postulación de trabajo.
   
      (iii) Base legal – El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte o para tomar medidas, a petición del titular de los datos, antes de celebrar un contrato, y por intereses legítimos (p. ej., para evaluarte como candidato).
   
      (iv) Terceros a quienes divulgamos sus Datos Personales - Plataformas de terceros para los siguientes fines: Comeet (sistema de reclutamiento).
   
      (v) Consecuencias de no proporcionar los Datos Personales: Si no proporcionas la información necesaria, no podremos revisar ni evaluar tu solicitud de empleo, analizar tus materiales de postulación ni comunicarnos contigo respecto a tu solicitud.
3. Cuando creas una cuenta, inicias sesión y utilizas o interactúas con nuestra Plataforma
   
   ‍‍ (i) Datos Personales Específicos que recopilamos – Nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, puesto de trabajo, nombre de usuario y contraseña, patrón de uso de la Plataforma y cualquier otra información que decidas proporcionarnos.
   
   (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para permitirte crear una cuenta e iniciar sesión en la Plataforma; enviarte notificaciones sobre actualizaciones de productos; personalizar tu experiencia; generar conocimientos de inteligencia de negocios y enviarte encuestas o invitarte a sesiones de retroalimentación.
   
   (iii) Base legal - El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte o para tomar medidas a solicitud del titular de los datos antes de celebrar un contrato, así como por intereses legítimos (por ejemplo, para permitirte crear una cuenta e iniciar sesión).
   
   (iv) Terceros a quienes revelamos tus Datos Personales – Frontegg (facilita funciones esenciales como la autenticación de usuarios y la gestión de sesiones) y Mixpanel (analítica sobre cómo los clientes usan la plataforma).
   
   (v) Consecuencias de no proporcionar los Datos Personales: Sin la información requerida, no podemos permitirte crear una cuenta o iniciar sesión, enviarte notificaciones de actualizaciones de productos, personalizar tu experiencia o invitarte a sesiones de retroalimentación o encuestas.
4. Cuando te registras y asistes a un evento de marketing, a seminarios web y nos proporcionas tus Datos Personales y/o nos das tu tarjeta de presentación
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      (i) Datos Personales específicos que recopilamos – Nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, puesto, número de teléfono, y cualquier otro Dato Personal que decidas proporcionarnos/suministrarnos.
   
      (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para permitirte participar en el evento de marketing; para asistir a un seminario web; para establecer una relación comercial; y para enviarte comunicaciones de marketing
   
      (iii) Base legal – Según el contexto, interés legítimo (marketing B2B), conversaciones precontractuales o consentimiento.
   
      (iv) Terceros a quienes divulgamos tus Datos Personales : plataformas de terceros, por ejemplo, para los siguientes fines: SalesForce (CRM) y los socios correspondientes (si el evento se organiza junto con los socios).
   
      (v) Consecuencias de no proporcionar los Datos Personales – Si no proporciona su información, no podrá participar en el evento de marketing o seminario web, establecer una relación comercial ni recibir comunicaciones de marketing.‍
5. Cuando obtenemos tus Datos Personales de fuentes de terceros (como empresas de generación de prospectos, LinkedIn)
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      (i) Datos Personales específicos que recopilamos – Datos de contacto.
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      (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para establecer una relación comercial. Para enviarte comunicaciones por correo electrónico. Respetamos tus preferencias respecto a las comunicaciones electrónicas en todo momento. Puedes darte de baja contactándonos en privacy@cyera.io.
   
      (iii) Base legal – Interés legítimo (para establecer una relación comercial – B2B).
   
      (iv) Terceros a quienes divulgamos sus Datos Personales – Salesforce (CRM) y Marketo (promoción y comunicaciones de marketing).
   
      (v) Consecuencias de no proporcionar los Datos Personales – Sin esta información, no podremos establecer una relación comercial ni enviarte comunicaciones por correo electrónico.‍
6. Cuando utilizamos los Datos Personales de nuestros clientes (por ejemplo, datos de contacto)
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      (i) Datos personales específicos que recopilamos : nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, puesto, país, detalles de pago y cualquier otra información que nos proporciones.
   
      (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para proporcionar nuestros productos y servicios; para atender tus solicitudes; para cumplir con el acuerdo aplicable; y para comunicarnos contigo mediante comunicaciones relacionadas con el servicio.
   
      (iii) Base legal – El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que nuestro cliente es parte; el cumplimiento de una obligación legal (p. ej., leyes fiscales, leyes de contabilidad, etc.); y el interés legítimo (p. ej., enviarle comunicaciones relacionadas con el contrato).
   
      (iv) Terceros a quienes divulgamos tus Datos Personales: Salesforce (CRM) y Marketo (promoción y comunicaciones de marketing).
   
      (v) Consequences of not providing the Personal Data – No podemos proporcionar los servicios y/o nuestros productos; atender tus solicitudes; cumplir el acuerdo; y comunicarnos contigo.
   
      (vi) Comunicaciones de marketing – No podremos proporcionarte nuestros productos y servicios, atender tus solicitudes, cumplir con el acuerdo aplicable ni enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
7. ‍Cuando usamos los Datos Personales de nuestros revendedores, distribuidores, agentes y/o intermediarios (p. ej., datos de contacto)
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      (i) Datos personales específicos que recopilamos – Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, puesto, país, datos de pago y cualquier otra información que nos proporciones. 
   
      (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para discutir términos comerciales y ejecutar el acuerdo aplicable, así como para comunicarnos con nuestros revendedores, distribuidores, agentes y/o buscadores.
   
      (iii) Base legal – El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del cual nuestro cliente es parte; el cumplimiento de una obligación legal (p. ej., leyes fiscales, leyes de contabilidad, etc.); y el interés legítimo (p. ej., enviarle comunicaciones relacionadas con el contrato).
   
      (iv) Terceros a quienes divulgamos tus Datos Personales: Salesforce (CRM) y Marketo (promoción y comunicaciones de marketing).
   
      (v) Consecuencias de no proporcionar los Datos Personales – Sin esta información, no podremos discutir los términos comerciales, ejecutar el acuerdo correspondiente ni comunicarnos de manera efectiva contigo.
8. ‍Cuando interactúas con nuestros Representantes de Desarrollo de Ventas para consultas, información sobre productos o conversaciones de ventas
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     (i) Datos personales específicos que recabamos – Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, puesto, nombre de la empresa y cualquier otra información que decidas proporcionarnos durante nuestra interacción.
   
     (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para facilitar la comunicación con clientes potenciales y existentes, comprender sus necesidades e intereses, proporcionarle información sobre nuestros productos y servicios, y establecer un primer vínculo o conversación comercial.
   
     (iii) Base legal – Dependiendo del contexto, interés legítimo (marketing B2B) o conversaciones precontractuales.
   
      (iv) Terceros a quienes divulgamos tus Datos Personales: Salesforce (CRM) y Marketo (promoción y comunicaciones de marketing).
   
     (v) Consecuencias de no proporcionar los Datos Personales – Sin proporcionar esta información, es posible que nuestros SDR no puedan interactuar de manera efectiva contigo en relación con consultas sobre productos, establecer conexiones comerciales u ofrecer información personalizada sobre nuestros servicios.
9. ‍Cuando usamos los Datos Personales de nuestros prestadores de servicios (por ejemplo, datos de contacto)
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      (i) Datos Personales específicos que recopilamos – Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre de la empresa, puesto, país, información de pago y cualquier otra información que nos proporciones.
   
     (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para proporcionar nuestros productos y servicios; para ejecutar el acuerdo aplicable; y para comunicarnos contigo en relación con servicios.
   
      (iii) Base legal : El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que nuestro cliente es parte; el cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, leyes fiscales, leyes de contabilidad, etc.); y el interés legítimo (p. ej., enviarle comunicaciones relacionadas con el contrato).
   
      (iv) Terceros a quienes divulgamos sus Datos Personales: Salesforce (CRM) y Marketo (promoción y comunicaciones de marketing).
   
      (v) Consecuencias de no proporcionar Datos Personales – Sin los Datos Personales necesarios, no podemos proporcionar nuestros servicios y productos, ejecutar el acuerdo correspondiente ni comunicarnos contigo de manera efectiva.
10. ‍Cuando interactúas con nosotros en nuestros perfiles de redes sociales (p. ej., Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube)
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       (i) Datos Personales específicos que recopilamos – Cualquier dato que decidas proporcionarnos/suministrarnos. 
    
       (ii) ¿Por qué se recopilan los Datos Personales y con qué fines? Para responder y/o atender tu solicitud o pregunta, y para establecer un primer contacto o conversación comercial.
    
       (iii) Base legal – Dependiendo del contexto, interés legítimo (marketing B2B) o conversaciones precontractuales.
    
       (iv) Terceros a quienes divulgamos sus Datos Personales: LinkedIn (publicidad dirigida y redireccionamiento con información promocional), Salesforce (CRM) y Marketo (promoción y comunicaciones de marketing).
    
      (v) Consecuencias de no proporcionar los Datos Personales – No podremos responder a tus solicitudes o preguntas ni establecer un primer contacto o una conversación comercial.
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Por último, toma en cuenta que algunos de los Datos Personales mencionados anteriormente se utilizarán para detectar, tomar medidas para prevenir y procesar el fraude u otras actividades ilegales, para identificar y reparar errores, para realizar auditorías y con fines de seguridad. Los Datos Personales también pueden utilizarse para cumplir con las leyes aplicables, con investigaciones realizadas por las autoridades competentes, para fines de aplicación de la ley y/o para ejercer o defender reclamaciones legales. En ciertos casos, podemos o podremos anonimizar o desidentificar tus Datos Personales y usarlos posteriormente para fines internos y externos, incluyendo, entre otros, mejorar los servicios y con fines de investigación. “Información Anónima” significa información que no permite razonablemente identificar a un usuario individual, como la información agregada sobre el uso de nuestros servicios. Podemos usar Información Anónima y/o divulgarla a terceros sin restricciones (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios y optimizar tu experiencia con ellos).
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CÓMO PROTEGEMOS Y CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES

1. Seguridad. Hemos implementado una variedad de medidas técnicas, organizacionales y de seguridad diseñadas para proteger tus Datos Personales. Sin embargo, ten en cuenta que no podemos garantizar que la información no se vea comprometida como resultado de un acceso no autorizado a nuestros servidores. Dado que la seguridad de la información depende en parte de la seguridad de la computadora, el dispositivo o la red que utilizas para comunicarte con nosotros y de las medidas que empleas para proteger tus IDs de usuario y contraseñas, asegúrate de tomar las medidas apropiadas para proteger esta información y notifícanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.‍
2. Conservación de tus Datos Personales. Tus Datos Personales se almacenarán durante el tiempo que sea necesario mantenerlos para fines comerciales legítimos o hasta que nos envíes una solicitud válida de eliminación; después de ese momento, eliminaremos o anonimizaremos el registro. No obstante, ten en cuenta que, en algunas circunstancias, podemos almacenar tus Datos Personales durante períodos más largos, por ejemplo: (i) cuando estemos obligados a hacerlo de conformidad con requisitos legales, regulatorios, fiscales o contables; (ii) para contar con un registro preciso de tus interacciones con nosotros en caso de cualquier queja o impugnación; o (iii) si razonablemente creemos que existe la posibilidad de litigios relacionados con tus Datos Personales o interacciones. Contamos con una política interna de retención de datos para asegurarnos de no conservar tus Datos Personales de manera perpetua.
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CÓMO DIVULGAMOS SUS DATOS PERSONALES
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Además de los destinatarios descritos anteriormente, podemos divulgar tus Datos Personales de la siguiente manera:

1. A nuestros socios comerciales con quienes ofrecemos conjuntamente productos o servicios. También podemos compartir Datos Personales con nuestras empresas afiliadas del grupo Cyera;
2. Con nuestras empresas afiliadas del grupo Cyera;
3. En la medida necesaria, con reguladores, tribunales o autoridades competentes, para cumplir con las leyes, regulaciones y normas aplicables (incluyendo, sin limitación, leyes federales, estatales o locales), y con las solicitudes de las fuerzas del orden, organismos reguladores y otras agencias gubernamentales, o si así lo requiere una orden judicial;
4. Si, en el futuro, vendemos o transferimos, o consideramos vender o transferir, parte o la totalidad de nuestro negocio, acciones o activos a un tercero, divulgaremos tus Datos Personales a dicho tercero (ya sea real o potencial) en relación con los eventos anteriores;
5. En caso de que seamos adquiridos por, o nos fusionemos con, una entidad de terceros, o en caso de bancarrota o un evento comparable, nos reservamos el derecho de transferir, divulgar o ceder sus Datos Personales en relación con los eventos antes mencionados, incluyendo, en conexión con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiamiento, o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por otra empresa o a favor de otra empresa;
6. Podemos divulgar información a nuestros abogados, contadores, auditores y otros asesores profesionales cuando sea necesario para obtener asesoría legal u otra asesoría, o para proteger y administrar nuestros intereses comerciales.
7. Podemos usar o divulgar los Datos Personales para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales, presunto fraude, amenazas a la ciberseguridad, situaciones que involucren posibles amenazas a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de esta política, o según lo requiera o permita la ley y las regulaciones; y/o
8. Cuando nos hayas dado tu consentimiento para divulgar o transferir tus Datos Personales (p. ej., cuando nos otorgues consentimientos de marketing u optes por servicios o funciones adicionales opcionales).
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INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LAS TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES 

1. Transferencias internas: Las transferencias dentro del grupo Cyera estarán cubiertas por un acuerdo interno de procesamiento celebrado por los miembros del grupo Cyera (un acuerdo de procesamiento de datos intragrupo) que obliga contractualmente a cada miembro a garantizar que los Datos Personales reciban un nivel de protección adecuado y uniforme dondequiera que se transfieran.
2. Transferencias externas: Cuando transfiramos tus Datos Personales fuera de la UE/EEE (por ejemplo, a terceros que nos prestan servicios), por lo general obtendremos compromisos contractuales de su parte para proteger tus Datos Personales. Cuando Cyera realiza este tipo de transferencias de información personal, se basa en i) Decisiones de Adecuación adoptadas por la Comisión Europea con base en el Artículo 45 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) (por ejemplo, cuando accedemos desde Israel), o ii) Cláusulas Contractuales Tipo emitidas por la Comisión Europea. Cyera también monitorea continuamente las circunstancias que rodean dichas transferencias para garantizar que, en la práctica, mantengan un nivel de protección esencialmente equivalente al garantizado por el RGPD. Cyera cumple con el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-U.S. DPF) y la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF según lo establecido por el Departamento de Comercio de los EE. UU. Cyera ha certificado ante el Departamento de Comercio de los EE. UU. que se adhiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Principios del EU-U.S. DPF) con respecto al procesamiento de datos personales recibidos de la Unión Europea con base en el EU-U.S. DPF y del Reino Unido (y Gibraltar) con base en la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF. Si existe algún conflicto entre los términos de esta política de privacidad y los Principios del EU-U.S. DPF, regirán los Principios. Para obtener más información sobre el programa del Marco de Privacidad de Datos (DPF) y para ver nuestra certificación, visita el sitio web del Marco de Privacidad de Datos.
3. Responsabilidad por transferencias posteriores. De acuerdo con los Principios del Data Privacy Framework, Cyera sigue siendo responsable y tiene responsabilidad por el procesamiento de los datos personales que recibe bajo el DPF y que posteriormente transfiere a un tercero que actúa como su agente. Cyera se asegurará de que dichos terceros procesen los datos personales de manera consistente con los Principios del DPF. Si un agente procesa dichos datos personales de una manera que infrinja los Principios del DPF, Cyera seguirá siendo responsable a menos que pueda demostrar que no es responsable del evento que dio lugar al daño.
4. Arbitraje vinculante. En ciertas condiciones, podrías tener derecho a invocar el arbitraje vinculante como un mecanismo residual para resolver quejas que no se hayan resuelto mediante otros mecanismos del DPF. Esta opción de arbitraje está disponible solo para reclamaciones residuales específicas y está sujeta a las condiciones y los procedimientos establecidos en el Anexo I de los Principios del Marco de Privacidad de Datos. Si deseas invocar el arbitraje vinculante, primero debes seguir todos los pasos previos requeridos, incluido contactar a Cyera y buscar la resolución independiente de disputas a través de JAMS. Cyera está obligada a arbitrar las reclamaciones y cumplir con los términos, limitaciones y condiciones establecidos en el Anexo I.
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TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD/ELIMINACIÓN DE CUENTA

1. Derechos: Los siguientes derechos (que pueden estar sujetos a ciertas exenciones o derogaciones) se aplicarán a ciertas personas, incluidas aquellas en la UE/Reino Unido y usuarios en ciertos estados de EE. UU. (actualmente incluidos California, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah y Virginia):
   
      - Usted tiene derecho a acceder a los Datos Personales que se tengan sobre usted;
   
      - Tienes derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier Dato Personal que tengamos y que sea inexacto o engañoso;
   
      - Tienes derecho a solicitar la eliminación/borrado de tus Datos Personales (p. ej., de nuestros registros). Ten en cuenta que puede haber circunstancias en las que estemos obligados a conservar tus Datos Personales, por ejemplo, para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales;
   
      - Usted tiene derecho a oponerse, o a solicitar la restricción, del procesamiento;
   
      - Tienes derecho a la portabilidad de datos. Esto significa que puedes tener derecho a recibir tus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y que tienes derecho a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento;
   
      - Tienes derecho a oponerte a la elaboración de perfiles y a las decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o impactos similares de importancia (si corresponde);
   
      - Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Ten en cuenta que puede haber circunstancias en las que tengamos derecho a continuar procesando tus datos, en particular si el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Asimismo, ten en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará la licitud del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada;
   
      - También tienes derecho a solicitar ciertos detalles sobre la base en la que tus Datos Personales se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, pero los acuerdos de transferencia de datos y/o otros detalles pueden necesitar ser parcialmente redactados por razones de confidencialidad comercial; y/o
   
      - Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de protección de datos de su localidad (es decir, su lugar de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción) en cualquier momento, o ante las instituciones correspondientes en su lugar de residencia. Le pedimos que intente resolver cualquier problema con nosotros antes de contactar a su autoridad de control local y/o a la institución correspondiente.
   
   Además:
   
      - Los residentes de California y Oregón pueden solicitar información sobre las categorías de Datos Personales que recopilamos, divulgamos o vendemos o compartimos sobre usted; los residentes de California pueden solicitar las fuentes de dicha información, el propósito empresarial o comercial para recopilar, vender o compartir su información; y las categorías de terceros a quienes divulgamos información. Dicha información también se establece en esta Política de Privacidad.
   
      - Los residentes de Oregón y Minnesota pueden solicitar una lista de las terceras partes específicas, distintas de las personas físicas, a las que hemos revelado información.

2. Ejercer los derechos del titular de los datos: Puedes ejercer tus derechos contactándonos en privacy@cyera.io. Puedes usar un representante autorizado para enviar una solicitud en tu nombre si proporcionas al representante autorizado un permiso por escrito firmado por ti. Para proteger tu privacidad, podemos tomar medidas para verificar tu identidad antes de cumplir con tu solicitud. Sujeto a consideraciones legales y otras consideraciones permitidas, haremos todo esfuerzo razonable para atender tu solicitud de manera oportuna conforme a la ley aplicable o informarte si requerimos más información para poder cumplir con tu solicitud. Al procesar tu solicitud, podemos pedirte información adicional para confirmar o verificar tu identidad y con fines de seguridad, antes de procesar y/o atender tu solicitud. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa cuando la ley lo permita, por ejemplo, si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva. En caso de que tu solicitud afecte negativamente los derechos y libertades de otros (por ejemplo, afecte el deber de confidencialidad que debemos a otros) o si tenemos derecho legal a tratar tu solicitud de una manera diferente a la solicitada inicialmente, atenderemos tu solicitud en la mayor medida posible, todo de conformidad con la ley aplicable. En cumplimiento del EU-U.S. DPF y la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, Cyera se compromete a resolver las quejas relacionadas con los Principios del DPF sobre nuestra recopilación y uso de tu información personal. Las personas de la UE y el Reino Unido con consultas o quejas sobre nuestro manejo de datos personales recibidos con base en el EU-U.S. DPF y la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF deben primero contactarnos en privacy@cyera.io. En cumplimiento del EU-U.S. DPF y la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF, Cyera se compromete a remitir las quejas no resueltas relacionadas con nuestro manejo de datos personales recibidos con base en el EU-U.S. DPF y la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF a JAMS Data Privacy Framework Dispute Resolution (JAMS), un proveedor de resolución alternativa de disputas con sede en los Estados Unidos. Si no recibes un acuse de recibo oportuno de tu queja relacionada con los Principios del DPF por parte nuestra, o si no hemos atendido tu queja relacionada con los Principios del DPF a tu satisfacción, visita https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para más información o para presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo para ti.
3. Eliminación de tu cuenta: Si en algún momento decides eliminar tu cuenta, puedes hacerlo enviando un correo a privacy@cyera.io. Si das de baja tu cuenta, cualquier asociación entre tu cuenta y los Datos Personales que almacenamos ya no será accesible a través de tu cuenta. Sin embargo, dada la naturaleza de las divulgaciones en ciertos servicios, cualquier actividad pública en tu cuenta antes de la eliminación permanecerá almacenada en nuestros servidores y seguirá siendo accesible para el público.
4. Apelaciones. Si usted es residente de Virginia, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Oregón, Rhode Island, Tennessee, Texas, Indiana, Colorado o Connecticut, y rechazamos su solicitud de información, tiene derecho a apelar nuestra denegación. Puede ejercer este derecho comunicándose con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta Política de Privacidad. Su descripción debe incluir su nombre completo y el correo electrónico utilizado para su cuenta con nosotros, junto con una copia del aviso de denegación que recibió de nuestra parte.
5. Venta de datos/Publicidad dirigida. Los residentes de los estados de EE. UU. mencionados arriba pueden optar por no participar en la “venta” de Datos Personales o en el “compartir” o “procesamiento” de Datos Personales mediante cookies, píxeles y herramientas en línea similares para publicidad dirigida, haciendo clic en el ícono de Cookies en el pie de página de nuestro sitio web y desactivando las cookies de publicidad y analíticas. Si tiene activada en el navegador de su dispositivo una señal de preferencia de exclusión reconocida legalmente (como Global Privacy Control), reconoceremos dicha preferencia de conformidad y en la medida en que lo exija la ley aplicable. Tenga en cuenta que, si utiliza un bloqueador de cookies como Ghostery, podría bloquear la visibilidad de esta herramienta. También puede usar un agente autorizado para enviar una solicitud de exclusión en su nombre si le otorga al agente un permiso por escrito para hacerlo. Podemos requerir que el agente presente prueba de que usted lo autorizó a enviar una solicitud de exclusión. Si elige excluirse, aún puede recibir publicidad; simplemente puede que no esté adaptada a sus intereses. Tenga en cuenta que, si utiliza distintos navegadores, dispositivos o servicios, deberá optar por no participar en cada navegador o dispositivo en el que desee que se aplique su elección.
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USO POR PARTE DE MENORES. No ofrecemos nuestros productos ni servicios para su uso por parte de menores y, por lo tanto, no recopilamos conscientemente Datos Personales de y/o sobre menores de dieciocho (18) años. Si eres menor de dieciocho (18) años, no nos proporciones ningún Dato Personal sin la participación de un padre, madre o tutor. Para los efectos del RGPD, no tenemos la intención de ofrecer servicios de la sociedad de la información directamente a menores. En caso de que lleguemos a saber que proporcionas Datos Personales en violación de las leyes de privacidad aplicables, nos reservamos el derecho de eliminarlos. Si crees que podríamos tener dicha información, contáctanos en privacy@cyera.io.
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INTERACCIÓN CON PRODUCTOS DE TERCEROS. Te permitimos interactuar con sitios web, aplicaciones de software móvil y productos o servicios de terceros que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control (cada uno, un “Servicio de Terceros”). No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos Servicios de Terceros. Ten en cuenta que los Servicios de Terceros pueden recopilar Datos Personales tuyos. En consecuencia, te recomendamos leer los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cada Servicio de Terceros.
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ARCHIVOS DE REGISTRO. Usamos archivos de registro. Utilizamos dicha información para analizar tendencias, administrar el Sitio Web, rastrear el movimiento de los usuarios en el Sitio Web y recopilar información demográfica. También recopilamos parámetros UTM mediante seguimiento con JavaScript sin cookies, lo que nos ayuda a entender las fuentes de referencia sin configurar cookies.
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HERRAMIENTAS ANALÍTICAS/COOKIES/TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

1. Google Analytics. El Sitio web utiliza una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre el uso del Sitio web. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios visitan este Sitio web, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web utilizaron antes de llegar a este Sitio web. Usamos la información que obtenemos de Google Analytics para mantener y mejorar el Sitio web y nuestros productos. La capacidad de Google para usar y divulgar la información recopilada por Google Analytics sobre tus visitas a este Sitio web está limitada por los Términos de Servicio de Google Analytics, disponibles en https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/, y la Política de Privacidad de Google, disponible en http://www.google.com/policies/privacy/. Puedes obtener más información sobre cómo Google recopila y procesa datos específicamente en relación con Google Analytics en http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Puedes evitar que Google Analytics use tus datos descargando e instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
2. Mixpanel. El Sitio web y la Plataforma utilizan una herramienta llamada Mixpanel. Recopilamos información como tu dirección de correo electrónico y tu actividad de usuario mediante el uso de Mixpanel. La capacidad de Mixpanel para usar y divulgar información se rige por los Términos de uso de Mixpanel, disponibles en https://mixpanel.com/terms/, y el Aviso de privacidad de Mixpanel, disponible en https://mixpanel.com/privacy/. Puedes inhabilitar los servicios de Mixpanel haciendo clic en el siguiente enlace: https://mixpanel.com/optout/.
3. Datadog. La Plataforma usa DataDog para recopilar información sobre tu uso de la Plataforma con el propósito de monitorear y proteger tu uso en la Plataforma. DataDog recopila información como: nombre del navegador, idioma del navegador y versión del navegador; marca del dispositivo, modelo del dispositivo, tipo de dispositivo; continente, país, ciudad, ubicación geográfica; proveedor de internet/dominio; nombre y versión del sistema operativo, usuario, correo electrónico e ID de usuario interno; acciones de la sesión, errores, eventos y grabación de la sesión; dirección IP. Hay más información disponible en: https://www.datadoghq.com/legal/msa/ y https://www.datadoghq.com/legal/privacy/.
4. Hotjar. El Sitio web utiliza una herramienta llamada Hotjar para ayudarnos a comprender el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia del usuario. Hotjar recopila información como la duración de la sesión, las interacciones con la página (p. ej., clics, toques, comportamiento de desplazamiento) y otras métricas de interacción. Estos datos se almacenan durante la duración de la sesión activa y se utilizan para analizar cómo las personas navegan e interactúan con el Sitio web. Más información disponible en: https://www.hotjar.com/legal/ y https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
5. Commonroom. El Sitio web utiliza una herramienta llamada Common Room para rastrear a los visitantes del sitio y agregar datos relacionados con la participación de la comunidad, el uso del producto y las interacciones con los clientes. Estos datos nos ayudan a comprender mejor quién interactúa con nuestro Sitio web y productos, lo que nos permite mejorar las experiencias de los usuarios, responder a los comentarios y adaptar los esfuerzos de divulgación. Más información disponible en: https://www.commonroom.io/privacy-policy/ y https://www.commonroom.io/terms-of-use/.
6. Seguimiento de UTM sin cookies mediante JavaScript. Hemos implementado el seguimiento de parámetros UTM basado en JavaScript sin depender de cookies (“seguimiento de UTM sin cookies”). Este mecanismo nos permite atribuir visitas al sitio y fuentes de campaña mientras evitamos el uso de cookies del navegador. Los datos UTM recopilados (p. ej., utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) se procesan de acuerdo con nuestras políticas de retención y protección de datos. Los usuarios pueden controlar dicho seguimiento mediante la configuración del navegador o herramientas de privacidad que bloqueen la ejecución de JavaScript.
7. Nos reservamos el derecho de eliminar o agregar nuevas herramientas de análisis.

Como se señaló anteriormente, nuestro uso de estas herramientas de analítica y publicidad puede considerarse una "venta" de Datos Personales o "Publicidad Dirigida" conforme a las leyes de privacidad estatales aplicables de EE. UU., respecto de las cuales usted tiene derecho a optar por no participar utilizando el ícono de Cookies en nuestro sitio web.

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Información adicional para residentes de California

1. ‍CCPA. Si eres residente de California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (“CCPA”) requiere que te proporcionemos la siguiente información adicional sobre: (1) el propósito para el que usamos cada categoría de “información personal” (según se define en la CCPA) que recopilamos; y (2) las categorías de terceros a los que (a) divulgamos dicha información personal con fines comerciales, (b) “compartimos” información personal para “publicidad conductual en contextos cruzados”, y/o (c) “vendemos” dicha información personal. Toda esta información se detalla en la sección “Qué Datos Personales recopilamos, por qué los recopilamos y cómo se usan” de la Política de Privacidad anterior.
2. Venta/Compartición. Tienes derecho a optar por no permitir que compartamos/vendamos tus Datos Personales para fines de análisis y publicidad en línea haciendo clic en el ícono de Cookies en el pie de página de nuestro sitio web. En los últimos 12 meses, no hemos “vendido” ni “compartido” de manera consciente la información personal de personas menores de 16 años.
3. Otros derechos bajo la CCPA. La CCPA también te permite limitar el uso o la divulgación de tu “información personal sensible” (según se define en la CCPA) si tu información personal sensible se utiliza para ciertos fines. Ten en cuenta que no usamos ni divulgamos información personal sensible salvo para fines comerciales respecto de los cuales no puedes optar por no participar bajo la CCPA. Consulta la sección “Tus derechos de privacidad/Eliminación de la cuenta” arriba para obtener información sobre los derechos adicionales que tienes con respecto a tu información personal bajo la ley de California y cómo ejercerlos. No te discriminaremos por ejercer estas opciones. Para información sobre nuestras prácticas de conservación de datos, consulta la sección “Conservación de tus datos personales” arriba.
4. Aviso de California Shine the Light. La ley de California “Shine the Light” otorga a los residentes de California el derecho, bajo ciertas circunstancias, a optar por no permitir la divulgación de ciertas categorías de información personal (según lo definido en la ley Shine the Light) a terceros para sus fines de marketing directo, o, de manera alternativa, a que proporcionemos un medio gratuito para que los consumidores opten por no participar en cualquier divulgación de ese tipo. Actualmente no divulgamos su información personal a terceros para sus propios fines de marketing directo.
5. La Comisión Federal de Comercio tiene jurisdicción sobre el cumplimiento de Cyera con el Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU. (EU-U.S. DPF) y la Extensión del Reino Unido al EU-U.S. DPF.
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CONTÁCTANOS. Si tienes alguna pregunta, inquietud o queja relacionada con nuestro cumplimiento de este aviso y las leyes de protección de datos, o si deseas ejercer tus derechos, te invitamos a que primero te comuniques con nosotros en privacy@cyera.io.

Si te encuentras en la UE o el Reino Unido, también puedes ponerte en contacto con nuestros representantes locales respecto a cualquier asunto de protección de datos:

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