Politique de confidentialité de Cyera

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement afin de prendre connaissance de la version la plus récente. En cas de modifications importantes concernant l'utilisation de vos données personnelles, différentes de celles indiquées lors de leur collecte, nous vous en informerons par le biais d'un avis publié sur notre site web ou par tout autre moyen.

Quelles données personnelles nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées

1. Lorsque vous naviguez ou visitez notre site WebOutre les cookies, les outils d'analyse et les fichiers journaux, nous pouvons collecter des paramètres UTM (non personnels) via un suivi sans cookies basé sur JavaScript. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies : https://www.cyera.com/legal/cookie-policy
   Base juridique – Consentement ou intérêt légitime (ex. : cookies essentiels). ‍‍
2. Lorsque vous utilisez notre site Web ou interagissez avec lui, vous acceptez les conditions d'utilisation.
   un) Lorsque vous remplissez un formulaire de site Web – Par exemple, lorsque vous demandez une démonstration de produit, une évaluation gratuite des risques liés aux données, le téléchargement d'un livre électronique, d'un témoignage client, d'un rapport et/ou le visionnage de webinaires précédents, ou lorsque vous nous contactez pour devenir partenaire (par exemple, pour parler à un expert).‍
   (je) Données personnelles spécifiques que nous collectons – Nom complet, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, titre du poste, autres données de contact similaires et messages/commentaires ou tout autre type d'information que vous décidez de nous fournir (y compris une photo de vous, si vous choisissez de nous la fournir).
   (ii) Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées et à quelles fins ? Pour vous contacter concernant l'objet du formulaire du site Web concerné ; pour répondre à vos questions ; pour vous envoyer le livre blanc ou le document pertinent ; et/ou pour personnaliser votre expérience.
   (iii) Base juridique – Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la prise de mesures à la demande de celle-ci avant la conclusion d'un contrat ou à un intérêt légitime (par exemple, pour réserver une démonstration).
   (iv) Tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles – des plateformes tierces telles que, pour les finalités suivantes : Salesforce (CRM), Marketo (promotion marketing et communications), Google et Microsoft (analyse des informations de session du site Web), MutinyHQ (personnalisation de l’expérience utilisateur) et ZoomInfo (enrichissement des données individuelles et d’entreprise à des fins de prospection et de promotion marketing).
   (v) Conséquences du non-fournissement des données personnelles – Si vous ne fournissez pas les informations requises, nous ne pourrons pas vous contacter concernant le formulaire du site Web concerné, répondre à vos demandes, vous envoyer le livre blanc ou le document demandé, ni personnaliser votre expérience.
   (vi) communications marketing Nous collecterons vos nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail afin de vous envoyer des communications marketing, si vous y avez consenti ou si nous disposons d'une base légale pour le faire. Nous utilisons les plateformes tierces suivantes à ces fins marketing : Salesforce (CRM) et Marketo (promotion et communications marketing). Sans vos nom et prénom ainsi que votre adresse e-mail, nous ne pourrons pas vous envoyer de communications marketing.‍
3. Lorsque vous créez un compte, vous vous connectez et utilisez notre plateforme ou interagissez avec elle, vous subissez des perturbations.
   ‍‍(je) Données personnelles spécifiques que nous collectons – Nom complet, adresse électronique, nom de l’entreprise, poste occupé, nom d’utilisateur et mot de passe, habitudes d’utilisation de la plateforme et toute autre information que vous décidez de nous fournir.
   (ii) Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées et à quelles fins ? Pour vous permettre de créer un compte et de vous connecter à la Plateforme ; pour vous envoyer des notifications de mises à jour de produits ; pour personnaliser votre expérience ; pour créer des analyses de données commerciales et pour vous envoyer des enquêtes ou vous inviter à des séances de feedback.
   (iii) Base juridique - Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou à la prise de mesures à la demande de celle-ci avant la conclusion d'un contrat et aux intérêts légitimes (par exemple, pour vous permettre de créer un compte et de vous connecter).
   (iv) Tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles – Frontegg (facilite les fonctions essentielles telles que l’authentification des utilisateurs et la gestion des sessions), et Mixpanel (analyse de la façon dont les clients utilisent la plateforme).
   (v) Conséquences du non-fournissement des données personnellesSans les informations requises, nous ne pourrons pas vous permettre de créer un compte ou de vous connecter, vous envoyer des notifications de mise à jour de produit, personnaliser votre expérience, ni vous inviter à des séances de commentaires ou à des enquêtes.
   
4. ‍Lorsque vous interagissez avec nos représentants du développement des ventes pour des demandes de renseignements, des informations sur les produits ou des discussions commerciales,
   (je) Données personnelles spécifiques que nous collectons – Nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone, titre du poste, nom de l’entreprise et toute autre information que vous décidez de nous fournir au cours de notre interaction.
   (ii) Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées et à quelles fins ? Afin de faciliter la communication avec les clients potentiels et existants, de comprendre vos besoins et vos intérêts, de vous fournir des informations sur nos produits et services, et d'établir un premier contact ou une première discussion commerciale.
   (iii) Base juridique – Selon le contexte, intérêt légitime (marketing B2B) ou discussions précontractuelles.
   (iv) Tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles – Salesforce (CRM) et Marketo (marketing, promotion et communication).
   (v) Conséquences du non-fournissement des données personnelles – Sans ces informations, nos représentants commerciaux pourraient ne pas être en mesure de répondre efficacement à vos questions sur nos produits, d'établir des relations d'affaires ou de vous proposer des informations personnalisées sur nos services.
5. ‍Lorsque vous interagissez avec nous sur nos profils de médias sociaux (par exemple, Instagram, Twitter, LinkedIn et YouTube)
   (je) Données personnelles spécifiques que nous collectons – Toutes les données que vous décidez de nous fournir.
   (ii) Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées et à quelles fins ? Pour répondre à votre demande ou question et établir un premier contact/une première discussion commerciale.
   (iii) Base juridique – Selon le contexte, intérêt légitime (marketing B2B) ou discussions précontractuelles.
   (iv) Tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles – LinkedIn (publicité ciblée et reciblage avec informations promotionnelles), Salesforce (CRM) et Marketo (promotion marketing et communications).
   (v) Conséquences du non-fournissement des données personnelles – Nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes ou questions ni d'établir un premier contact commercial ou une première discussion.‍‍
6. ‍Lorsque nous utilisons les données personnelles de nos revendeurs, distributeurs, agents et/ou apporteurs d'affaires (par exemple, leurs coordonnées)
   (je) Données personnelles spécifiques que nous collectons – Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, poste occupé, pays, informations de paiement et toute autre information que vous nous fournissez.
   (ii) Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées et à quelles fins ? Pour discuter des conditions commerciales et exécuter l'accord applicable, pour communiquer avec nos revendeurs, distributeurs, agents et/ou apporteurs d'affaires.
   (iii) Base juridique – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel notre client est partie ; au respect d’une obligation légale (par exemple, les lois fiscales, les lois comptables, etc.) ; et à un intérêt légitime (par exemple, vous envoyer des communications relatives au contrat).
   (iv) Tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles – Salesforce (CRM) et Marketo (marketing, promotion et communication).
   (v) Conséquences du non-fournissement des données personnelles – Sans ces informations, nous ne pouvons pas discuter des conditions commerciales, exécuter l'accord applicable ni communiquer efficacement avec vous.‍
7. Lorsque vous vous inscrivez et participez à un événement marketing ou à un webinaire, et que vous nous fournissez vos données personnelles et/ou que vous nous remettez votre carte de visite
   (je) Données personnelles spécifiques que nous collectons – Nom complet, adresse e-mail, nom de l'entreprise, fonction, numéro de téléphone, photos ou vidéos prises lors de l'événement, toute autre donnée personnelle que vous décidez de nous fournir.
   (ii) Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées et à quelles fins ? Pour vous permettre de participer à l'événement marketing ; pour vous assister lors d'un webinaire ; pour établir une relation d'affaires ; à des fins de marketing interne, notamment sur nos sites web ; et pour vous envoyer des communications marketing.
   (iii) Base juridique – Selon le contexte, intérêt légitime (marketing B2B), discussions précontractuelles ou consentement.
   (iv) Tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles – Plateformes tierces telles que, pour les finalités suivantes : Salesforce (CRM) et les partenaires concernés (si l’événement est organisé en collaboration avec les partenaires).
   (v) Conséquences du non-fournissement des données personnelles – Si vous ne fournissez pas vos informations, vous ne pourrez pas participer à l’événement marketing ou au webinaire, établir de relation d’affaires ni recevoir de communications marketing.‍
8. Lorsque nous utilisons les données personnelles de nos clients (par exemple, leurs coordonnées)
   (je) Données personnelles spécifiques que nous collectons – Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, poste occupé, pays, informations de paiement et toute autre information que vous nous fournissez.
   (ii) Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées et à quelles fins ? Pour vous fournir nos produits et services ; pour répondre à vos demandes ; pour exécuter le contrat applicable ; et pour communiquer avec vous concernant les communications liées au service.
   (iii) Base juridique – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel notre client est partie ; au respect d’une obligation légale (par exemple, les lois fiscales, les lois comptables, etc.) ; et à un intérêt légitime (par exemple, vous envoyer des communications relatives au contrat).
   (iv) Tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles – Salesforce (CRM) et Marketo (marketing, promotion et communication).
   (v) Conséquences du non-fournissement des données personnelles – Nous ne pourrons pas fournir les services et/ou nos produits ; répondre à vos demandes ; exécuter le contrat ; ni communiquer avec vous.
   (vi) communications marketing – Nous ne serons pas en mesure de vous fournir nos produits et services, de répondre à vos demandes, d'exécuter l'accord applicable ni de vous envoyer de communications relatives au service.‍
9. Lorsque nous obtenons vos données personnelles auprès de sources tierces (telles que des sociétés de génération de prospects, LinkedIn)
   (je) Données personnelles spécifiques que nous collectons – Coordonnées.
   (ii) Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées et à quelles fins ? Pour établir une relation commerciale. Pour vous envoyer des communications par courriel. Nous respectons vos préférences en matière de communications électroniques à tout moment. Vous pouvez vous désabonner en nous contactant à l'adresse suivante : confidentialité@cyera.io.
   (iii) Base juridique – Intérêt légitime (établir une relation d’affaires – B2B).
   (iv) Tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles – Salesforce (CRM) et Marketo (marketing, promotion et communication).
   (v) Conséquences du non-fournissement des données personnelles – Sans ces informations, nous ne pourrons pas établir de relation commerciale ni vous envoyer de communications par courriel.‍‍
10. ‍Lorsque nous utilisons les données personnelles de nos prestataires de services (par exemple, leurs coordonnées)
    (je) Données personnelles spécifiques que nous collectons – Nom complet, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, poste occupé, pays, informations de paiement et toute autre information que vous nous fournissez.
    (ii) Pourquoi les données personnelles sont-elles collectées et à quelles fins ? Pour vous fournir nos produits et services ; pour exécuter le contrat applicable ; et pour communiquer avec vous au sujet des communications relatives au service.
    (iii) Base juridique – Le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel notre client est partie ; au respect d’une obligation légale (par exemple, les lois fiscales, les lois comptables, etc.) ; et à un intérêt légitime (par exemple, vous envoyer des communications relatives au contrat).
    (iv) Tiers auxquels nous divulguons vos données personnelles – Salesforce (CRM) et Marketo (marketing, promotion et communication).
    (v) Conséquences du refus de fournir des données personnelles – Sans les données personnelles nécessaires, nous ne pouvons pas fournir nos services et produits, exécuter le contrat applicable ni communiquer efficacement avec vous.

Enfin, veuillez noter que certaines des Données Personnelles mentionnées ci-dessus seront utilisées pour détecter, prévenir et poursuivre les fraudes ou autres activités illégales, identifier et corriger les erreurs, réaliser des audits et à des fins de sécurité. Les Données Personnelles peuvent également être utilisées pour nous conformer aux lois applicables, dans le cadre d'enquêtes menées par les autorités compétentes, à des fins de maintien de l'ordre et/ou pour exercer ou défendre des droits en justice. Dans certains cas, nous anonymiserons vos Données Personnelles et les utiliserons à des fins internes et externes, notamment pour améliorer nos services et à des fins de recherche. Par « Informations Anonymisées », nous entendons les informations qui ne permettent pas d'identifier un utilisateur individuel, telles que les données agrégées relatives à l'utilisation de nos services. Nous pouvons utiliser ces Informations Anonymisées et/ou les divulguer à des tiers sans restriction (par exemple, pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur).

Comment nous protégeons et conservons vos données personnelles

1. SécuritéNous avons mis en place diverses mesures techniques, organisationnelles et de sécurité afin de protéger vos données personnelles. Cependant, veuillez noter que nous ne pouvons garantir l'inviolabilité de ces informations en cas d'accès non autorisé à nos serveurs. La sécurité de vos informations dépendant en partie de la sécurité de l'ordinateur, de l'appareil ou du réseau que vous utilisez pour communiquer avec nous, ainsi que des mesures de sécurité que vous prenez pour protéger vos identifiants et mots de passe, nous vous invitons à prendre les mesures appropriées pour protéger ces informations et à nous informer immédiatement en cas de suspicion d'utilisation non autorisée de votre compte.‍
2. Conservation de vos données personnellesVos données personnelles seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour nos activités commerciales légitimes, ou jusqu'à réception d'une demande de suppression valide de votre part. Dans ce cas, nous supprimerons ou anonymiserons vos données. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à conserver vos données personnelles plus longtemps, par exemple : (i) lorsque la loi, la réglementation, la fiscalité ou la comptabilité nous y obligent ; (ii) afin de conserver un historique précis de vos interactions avec nous en cas de réclamation ou de litige ; ou (iii) si nous avons des raisons de croire qu'un litige pourrait survenir concernant vos données personnelles ou nos relations. Nous appliquons une politique interne de conservation des données afin de garantir que vos données personnelles ne soient pas conservées indéfiniment.
   

Comment nous divulguons vos données personnelles‍

Outre les destinataires décrits ci-dessus, nous pouvons divulguer vos données personnelles comme suit :

1. À nos partenaires commerciaux avec lesquels nous proposons conjointement des produits ou des services. Nous pouvons également partager des données personnelles avec nos sociétés affiliées du groupe Cyera ;
2. Avec nos sociétés affiliées du groupe Cyera ;
3. Dans la mesure nécessaire, avec les organismes de réglementation, les tribunaux ou les autorités compétentes, pour se conformer aux lois, règlements et règles applicables (y compris, sans limitation, les lois fédérales, étatiques ou locales), et aux demandes des forces de l'ordre, des organismes de réglementation et autres agences gouvernementales ou si une ordonnance du tribunal l'exige ;
4. Si, à l'avenir, nous vendons ou transférons, ou si nous envisageons de vendre ou de transférer, tout ou partie de notre entreprise, de nos actions ou de nos actifs à un tiers, nous divulguerons vos données personnelles à ce tiers (réel ou potentiel) en lien avec les événements susmentionnés ;
5. Dans le cas où nous serions acquis par une entité tierce ou fusionnés avec celle-ci, ou en cas de faillite ou d'événement comparable, nous nous réservons le droit de transférer, de divulguer ou de céder vos Données Personnelles dans le cadre des événements susmentionnés, y compris dans le cadre de négociations relatives à une fusion, une vente d'actifs de l'entreprise, une consolidation ou une restructuration, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre entreprise par ou à une autre société ;
6. Nous pouvons divulguer des informations à nos avocats, comptables, auditeurs et autres conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire pour obtenir des conseils juridiques ou autres ou pour protéger et gérer nos intérêts commerciaux ;
7. Nous pouvons utiliser ou divulguer les Données personnelles pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées, des menaces à la cybersécurité, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations de la présente politique, ou conformément aux exigences ou autorisations de la loi et de la réglementation ; et/ou
8. Lorsque vous nous avez donné votre consentement pour divulguer ou transférer vos données personnelles (par exemple, lorsque vous nous donnez votre consentement en matière de marketing ou que vous choisissez de souscrire à des services ou fonctionnalités supplémentaires optionnels).

Informations complémentaires concernant les transferts de données personnelles

1. Transferts internesLes transferts au sein du groupe Cyera seront couverts par un accord de traitement interne conclu par les membres du groupe Cyera (un accord de traitement de données intragroupe) qui oblige contractuellement chaque membre à veiller à ce que les données personnelles bénéficient d'un niveau de protection adéquat et cohérent quel que soit le lieu de leur transfert.
2. transferts externesLorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'UE/EEE (par exemple à des prestataires de services), nous obtenons généralement de leur part des engagements contractuels visant à protéger vos données. Lorsque Cyera effectue de tels transferts de données personnelles, elle s'appuie soit sur les décisions d'adéquation adoptées par la Commission européenne sur la base de l'article 45 du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) (par exemple, lorsque nous accédons à vos données depuis Israël), soit sur les clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne. Cyera surveille également en permanence les conditions de ces transferts afin de garantir, en pratique, un niveau de protection essentiellement équivalent à celui garanti par le RGPD. Cyera respecte le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US DPF) et son extension britannique, tels que définis par le département du Commerce des États-Unis. Cyera a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis qu'elle respecte les principes du cadre de protection des données UE-États-Unis (principes DPF UE-États-Unis) concernant le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en vertu du DPF UE-États-Unis et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l'extension britannique du DPF UE-États-Unis. En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique de confidentialité et les principes du DPF UE-États-Unis, ces derniers prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme du cadre de protection des données (DPF) et consulter notre certification, veuillez consulter [lien manquant]. site web du cadre de protection des données.
3. Responsabilité relative aux transferts ultérieurs. Conformément aux principes du cadre de protection des données, Cyera demeure responsable du traitement des données personnelles qu'elle reçoit en vertu de ce cadre et qu'elle transfère ultérieurement à un tiers agissant en son nom. Cyera s'assure que ces tiers traitent les données personnelles conformément aux principes du cadre de protection des données. Si un tiers traite ces données personnelles en violation de ces principes, la responsabilité de Cyera demeure engagée, sauf si elle peut prouver qu'elle n'est pas à l'origine du dommage.
4. Arbitrage contraignant. Dans certaines conditions, vous pouvez avoir le droit de recourir à un arbitrage contraignant comme mécanisme résiduel pour résoudre les litiges non résolus par d'autres mécanismes du DPF. Cette option d'arbitrage est disponible uniquement pour certaines réclamations résiduelles et est soumise aux conditions et procédures énoncées dans Annexe I des principes du cadre de protection des données. Si vous souhaitez recourir à un arbitrage contraignant, vous devez d'abord suivre toutes les étapes préalables requises, notamment contacter Cyera et engager une procédure de règlement des différends indépendante auprès de JAMS. Cyera est tenue d'arbitrer les réclamations et de se conformer aux termes, limitations et conditions énoncés dans Annexe I.
5. La Federal Trade Commission est compétente pour contrôler la conformité de Cyera au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US DPF) et à l'extension britannique du cadre EU-US DPF.

Vos droits en matière de confidentialité / suppression de compte

1. DroitsLes droits suivants (qui peuvent faire l'objet de certaines exemptions ou dérogations) s'appliquent à certaines personnes, notamment celles résidant dans l'UE/au Royaume-Uni et les utilisateurs de certains États américains (actuellement la Californie, le Colorado, le Connecticut, le Delaware, l'Indiana, l'Iowa, le Kentucky, le Maryland, le Minnesota, le Montana, le Nebraska, le New Hampshire, le New Jersey, l'Oregon, le Rhode Island, le Tennessee, le Texas, l'Utah et la Virginie) :
   
   
   • Vous avez le droit d'accéder aux données personnelles vous concernant ;
   • Vous avez le droit de demander que nous rectifiions toutes les données personnelles que nous détenons qui seraient inexactes ou trompeuses ;
   • Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles (par exemple, de nos fichiers). Veuillez noter que nous pouvons être tenus de conserver vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.
   • Vous avez le droit de vous opposer au traitement, d'en demander la limitation ou d'en faire valoir les droits ;
   • Vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez avoir le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et que vous avez le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement ;
   • Vous avez le droit de vous opposer au profilage et à la prise de décision automatisée qui produit des effets juridiques ou des impacts similaires importants (le cas échéant) ;
   • Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter que, dans certaines circonstances, nous pouvons être autorisés à poursuivre le traitement de vos données, notamment si ce traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales et réglementaires. Veuillez également noter que le retrait de votre consentement n'affecte pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.
   • Vous avez également le droit de demander certains détails concernant les fondements juridiques du transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen, mais les accords de transfert de données et/ou d'autres informations peuvent devoir être partiellement expurgés pour des raisons de confidentialité commerciale ; et/ou
   • Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu où l'infraction présumée a eu lieu, à tout moment, ou auprès des institutions compétentes de votre lieu de résidence. Nous vous prions de bien vouloir tenter de résoudre tout problème avec nous avant de contacter votre autorité de contrôle locale et/ou l'institution compétente.
   En outre:
   
   
   • Les résidents de Californie et d'Oregon peuvent demander des informations sur les catégories de données personnelles que nous collectons, divulguons, vendons ou partageons à leur sujet. Les résidents californiens peuvent également demander les sources de ces informations, la finalité commerciale ou professionnelle de leur collecte, vente ou partage, ainsi que les catégories de tiers auxquels nous divulguons ces informations. Ces informations figurent également dans la présente Politique de confidentialité.
   • Les résidents de l'Oregon et du Minnesota peuvent demander une liste des tiers spécifiques, autres que les personnes physiques, auxquels nous avons divulgué des informations.

2. Exercer ses droits en matière de protection des donnéesVous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l'adresse privacy@cyera.io. Vous pouvez mandater une personne autorisée à soumettre une demande en votre nom, à condition de lui fournir une autorisation écrite et signée. Afin de protéger votre vie privée, nous pourrions être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande. Sous réserve des dispositions légales et autres considérations applicables, nous mettrons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais et conformément à la législation en vigueur, ou vous informerons si nous avons besoin d'informations complémentaires. Lors du traitement de votre demande, nous pourrions vous demander des informations supplémentaires afin de confirmer ou de vérifier votre identité, ainsi que pour des raisons de sécurité, avant de la traiter. Nous nous réservons le droit de facturer des frais lorsque la loi le permet, par exemple si votre demande est manifestement infondée ou excessive. Si votre demande est susceptible de porter atteinte aux droits et libertés d'autrui (par exemple, si elle compromet notre obligation de confidentialité envers des tiers) ou si nous sommes légalement autorisés à traiter votre demande différemment de la manière initialement prévue, nous y répondrons dans toute la mesure permise par la loi. Conformément au Partenariat UE-États-Unis pour la protection des données (PDS) et à son extension britannique, Cyera s'engage à traiter les réclamations relatives aux principes du PDS concernant la collecte et l'utilisation de vos données personnelles. Les personnes résidant dans l'UE ou au Royaume-Uni et ayant des questions ou des réclamations concernant le traitement de leurs données personnelles reçues en application du PDS et de son extension britannique sont invitées à nous contacter en premier lieu à l'adresse suivante : confidentialité@cyera.ioConformément au cadre de protection des données UE-États-Unis et à son extension britannique, Cyera s'engage à soumettre les réclamations non résolues concernant le traitement des données personnelles reçues en application de ce cadre à l'autorité compétente. Résolution des litiges relatifs au cadre de protection des données de JAMS JAMS, un organisme de résolution alternative des litiges basé aux États-Unis, peut vous aider. Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre réclamation relative aux Principes DPF dans un délai raisonnable, veuillez consulter le site https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution pour obtenir plus d'informations ou déposer une réclamation. Les services de JAMS sont gratuits. Si vos informations sont traitées par un client de Cyera dans le cadre de notre Contrat et de notre Accord de Protection des Données (APD), et que nous agissons en tant que « prestataire de services » ou « sous-traitant » pour le compte de ce client, nous pourrions être amenés, selon les termes dudit Contrat et/ou de l'APD, à vous rediriger vers ce client pour le traitement de votre demande.
3. Suppression de votre compteSi vous décidez un jour de supprimer votre compte, vous pouvez le faire en envoyant un e-mail à confidentialité@cyera.ioSi vous supprimez votre compte, toute association entre celui-ci et les données personnelles que nous conservons ne sera plus accessible via votre compte. Cependant, compte tenu de la nature des divulgations sur certains services, toute activité publique sur votre compte avant sa suppression restera stockée sur nos serveurs et restera accessible au public.
4. AppelsSi vous résidez dans l'un des États suivants : Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Indiana, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Oregon, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Rhode Island, Tennessee, Texas ou Virginie, et que nous refusons votre demande d'information, vous avez le droit de contester ce refus. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées au bas de la présente Politique de confidentialité. Votre demande doit inclure votre nom complet, l'adresse électronique associée à votre compte et une copie de la notification de refus que nous vous avons adressée.
5. Vente de données/Publicité cibléeLes résidents des États américains mentionnés ci-dessus peuvent s'opposer à la « vente », au « partage » ou au « traitement » de leurs données personnelles par le biais de cookies, de pixels et d'outils en ligne similaires utilisés à des fins de publicité ciblée. Pour ce faire, ils peuvent cliquer sur l'icône « Cookies » située en bas de page de notre site web et désactiver les cookies publicitaires et analytiques. Si vous avez activé une option de désactivation légalement reconnue par votre navigateur (par exemple, un paramètre de votre navigateur), vous pouvez également vous opposer à ce traitement. Contrôle global de la confidentialitéNous respectons cette préférence conformément à la loi applicable et dans la mesure où elle l'exige. Veuillez noter que si vous utilisez un bloqueur de cookies comme Ghostery, cet outil risque d'être invisible. Vous pouvez également mandater un représentant autorisé pour soumettre une demande de désabonnement en votre nom, à condition de lui fournir une autorisation écrite. Nous pourrions exiger de ce représentant la preuve de votre autorisation. Si vous choisissez de vous désabonner, vous continuerez à recevoir des publicités, mais elles ne seront plus personnalisées. Veuillez noter que si vous utilisez différents navigateurs, appareils ou services, vous devrez vous désabonner sur chaque navigateur ou appareil pour que votre choix s'applique.
   

Utilisation par les enfants

Nous ne proposons pas nos produits ni nos services aux enfants et, par conséquent, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant les enfants de moins de dix-huit (18) ans. Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, veuillez ne nous communiquer aucune donnée personnelle sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Conformément au RGPD, nous n'avons pas l'intention de proposer directement des services de la société de l'information aux enfants. Si nous constatons que vous nous avez communiqué des données personnelles en violation des lois applicables en matière de protection des données, nous nous réservons le droit de les supprimer. Si vous pensez que nous détenons de telles informations, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : confidentialité@cyera.io.

Interaction avec des produits tiers

Nous vous permettons d'interagir avec des sites web, des applications mobiles et des produits ou services tiers qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas (chacun étant un « »Service tiersNous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu des services tiers. Veuillez noter que ces services peuvent collecter des données personnelles vous concernant. Par conséquent, nous vous invitons à consulter les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de chaque service tiers.

Fichiers journaux

Nous utilisons des fichiers journaux. Ces informations nous permettent d'analyser les tendances, d'administrer le site web, de suivre la navigation des utilisateurs et de recueillir des données démographiques. Nous collectons également les paramètres UTM via un suivi JavaScript sans cookies, ce qui nous aide à identifier les sources de référence sans avoir à utiliser de cookies.

Outils analytiques / cookies / technologies de suivi

1. Google AnalyticsLe site Web utilise un outil appelé «Google Analytics« pour recueillir des informations sur l’utilisation du site Web. Google Analytics collecte des données telles que la fréquence des visites, les pages consultées et les autres sites Web visités avant d’accéder à celui-ci. Nous utilisons ces informations pour maintenir et améliorer le site Web et nos produits. L’utilisation et la divulgation des informations collectées par Google Analytics concernant vos visites sur ce site Web sont soumises aux conditions d’utilisation de Google Analytics, disponibles à l’adresse suivante : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/, et la politique de confidentialité de Google, disponible sur http://www.google.com/policies/privacy/Vous pouvez en apprendre davantage sur la manière dont Google collecte et traite les données, notamment en lien avec Google Analytics, à l'adresse suivante : http://www.google.com/policies/privacy/partners/Vous pouvez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics, disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
2. MixpanelLe site web et la plateforme utilisent un outil appelé Mixpanel. Nous collectons des informations telles que votre adresse e-mail et votre activité d'utilisateur via Mixpanel. L'utilisation et la divulgation de ces informations par Mixpanel sont régies par les Conditions d'utilisation de Mixpanel, disponibles à l'adresse suivante : https://mixpanel.com/terms/, et la politique de confidentialité de Mixpanel, disponible sur https://mixpanel.com/privacy/Vous pouvez vous désinscrire des services de Mixpanel en cliquant sur le lien suivant : https://mixpanel.com/optout/.
3. DatadogLa plateforme utilise DataDog pour collecter des informations sur votre utilisation afin de la surveiller et de la sécuriser. DataDog collecte notamment les informations suivantes : nom, langue et version du navigateur ; marque, modèle et type de l’appareil ; continent, pays, ville et géolocalisation ; fournisseur d’accès à Internet/de domaine ; nom et version du système d’exploitation ; identifiant utilisateur (adresse e-mail et identifiant interne) ; actions, erreurs, événements et historique de la session ; adresse IP. Pour plus d’informations, veuillez consulter : https://www.datadoghq.com/legal/msa/ et https://www.datadoghq.com/legal/privacy/.
4. HotjarLe site web utilise l'outil Hotjar pour mieux comprendre le comportement des utilisateurs et améliorer leur expérience. Hotjar collecte des informations telles que la durée de la session, les interactions avec les pages (clics, appuis, défilement, etc.) et d'autres indicateurs d'engagement. Ces données sont conservées pendant toute la durée de la session active et servent à analyser la navigation et l'interaction des utilisateurs avec le site. Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://www.hotjar.com/legal/ et https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
5. salle communeLe site web utilise un outil appelé Common Room pour suivre les visiteurs et agréger les données relatives à l'engagement de la communauté, à l'utilisation des produits et aux interactions avec les clients. Ces données nous aident à mieux comprendre qui utilise notre site web et nos produits, ce qui nous permet d'améliorer l'expérience utilisateur, de répondre aux commentaires et d'adapter nos actions de communication. Pour plus d'informations, veuillez consulter : https://www.commonroom.io/privacy-policy/ et https://www.commonroom.io/terms-of-use/.
6. Suivi UTM sans cookie via JavaScriptNous avons mis en place un suivi des paramètres UTM basé sur JavaScript, sans recourir aux cookies (« suivi UTM sans cookies »). Ce mécanisme nous permet d'attribuer les visites sur le site et les sources des campagnes tout en évitant l'utilisation des cookies du navigateur. Les données UTM collectées (par exemple, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) sont traitées conformément à nos politiques de conservation et de protection des données. Les utilisateurs peuvent contrôler ce suivi via les paramètres de leur navigateur ou des outils de confidentialité bloquant l'exécution de JavaScript.
7. Nous nous réservons le droit de supprimer ou d'ajouter de nouveaux outils analytiques.

Comme indiqué ci-dessus, notre utilisation de ces outils d'analyse et de publicité peut être considérée comme une « vente » de données personnelles ou une « publicité ciblée » en vertu des lois américaines applicables en matière de protection de la vie privée, pour lesquelles vous avez le droit de vous désinscrire en utilisant l'icône de cookies sur notre site Web.

Informations complémentaires pour les résidents de Californie

1. ‍CCPASi vous résidez en Californie, la loi californienne sur la protection des données des consommateurs (« CCPA ») nous oblige à vous fournir les informations complémentaires suivantes : (1) la finalité de chaque catégorie de « renseignements personnels » (telle que définie dans la CCPA) que nous recueillons ; et (2) les catégories de tiers auxquels nous (a) divulguons ces renseignements personnels à des fins commerciales, (b) « partageons » ces renseignements personnels à des fins de « publicité comportementale intercontextuelle », et/ou (c) « vendons » ces renseignements personnels. Toutes ces informations sont détaillées dans la section « Quelles données personnelles nous recueillons, pourquoi nous les recueillons et comment elles sont utilisées » de notre politique de confidentialité ci-dessus.
2. Vente/PartageVous avez le droit de vous opposer au partage/à la vente de vos données personnelles à des fins d'analyse et de publicité en ligne en cliquant sur le lien de l'icône de cookies en bas à gauche du pied de page de notre site Web. Au cours des 12 derniers mois, nous n'avons pas sciemment « vendu » ni « partagé » les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
3. Autres droits en vertu de la loi CCPALa loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA) vous permet également de limiter l'utilisation ou la divulgation de vos « informations personnelles sensibles » (telles que définies dans la CCPA) si ces informations sont utilisées à certaines fins. Veuillez noter que nous n'utilisons ni ne divulguons vos informations personnelles sensibles à d'autres fins que celles liées à nos activités professionnelles, pour lesquelles vous ne pouvez pas vous opposer en vertu de la CCPA. Pour en savoir plus sur vos droits concernant vos informations personnelles en vertu de la loi californienne et sur la manière de les exercer, veuillez consulter la section « Vos droits en matière de confidentialité/Suppression de compte » ci-dessus. Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez ces droits. Pour plus d'informations sur nos pratiques de conservation des données, veuillez consulter la section « Conservation de vos données personnelles » ci-dessus.
4. Avis relatif à la loi californienne « Shine the Light ». La loi californienne « Shine the Light » confère aux résidents de Californie le droit, sous certaines conditions, de demander chaque année des informations concernant la communication par nos soins de certaines catégories de renseignements personnels (telles que définies par la loi « Shine the Light ») à des tiers à des fins de « marketing direct » (telles que définies par la loi « Shine the Light »), ou, à défaut, de savoir si nous proposons un moyen gratuit permettant aux consommateurs de s'opposer à une telle communication. Actuellement, nous ne communiquons pas vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing direct. Si vous souhaitez vous opposer aux activités considérées comme des « ventes » ou des « partages » au sens du CCPA californien, veuillez consulter la section « Vente/Partage » ci-dessus, qui propose un mécanisme gratuit pour ce faire.

Contactez-nous

‍Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des réclamations concernant notre conformité à la présente notice et aux lois sur la protection des données, ou si vous souhaitez exercer vos droits, nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu à l'adresse suivante : confidentialité@cyera.io.

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez également contacter nos représentants locaux pour toute question relative à la protection des données :