Les équipes chargées de la protection des données sont sous pression. Le nombre de demandes d'accès aux données (DAD) ne cesse d'augmenter, mais la plupart des organisations s'appuient encore sur des tableurs, des outils de gestion des tickets et un traitement manuel. Les demandes traînent en longueur pendant des semaines. Les risques s'accumulent. Et les équipes perdent un temps précieux à rechercher des données personnelles enfouies dans les systèmes.
Ça ne doit pas forcément être aussi difficile.
Avec Automatisation des demandes d'accès aux données (DSR) Avec Cyera, répondez aux demandes en quelques minutes. Fini les approximations et les processus bancals. Obtenez des réponses rapides, complètes et traçables, gage de conformité et préservant le temps de votre équipe. Il ne s'agit pas d'un simple logiciel de protection de la vie privée avec un module complémentaire. C'est une automatisation profondément intégrée qui fonctionne en complément de votre programme de sécurité des données, et non en marge.
Quand les DSR créent de la résistance au lieu de la confiance
Tous les responsables de la protection des données connaissent ce scénario. Un client demande l'accès à ses données. Un ancien employé souhaite que ses informations soient supprimées. Soudain, le compte à rebours réglementaire commence et votre équipe est en pleine effervescence.
Les demandes arrivent par courriel, formulaires web ou oralement. Les vérifications d'identité sont effectuées de manière incohérente. Les données doivent être extraites manuellement des applications cloud, des partages de fichiers, des bases de données et des outils collaboratifs. Personne n'a une vision d'ensemble et personne n'est certain qu'elle soit complète.
Il en résulte un processus lent, fragmenté et difficilement extensible. La plupart des outils existants n'ont pas été conçus pour les environnements modernes, notamment lorsque les données personnelles sont réparties entre des sources structurées et non structurées. C'est pourquoi le traitement d'une demande de retrait de données prend encore en moyenne plus de 30 jours.
Chaque retard accroît le risque de ne pas respecter les échéances réglementaires ou de fournir des réponses incomplètes. Mais surtout, chaque demande mobilise inutilement le temps précieux de votre équipe. Et à mesure que le volume de demandes augmente, les risques et le temps investi s'accroissent également.
Cyera automatise l'intégralité du cycle de vie DSR
Cyera automatise désormais chaque étape du processus DSR : saisie des données, vérification d’identité, recherche et récupération des données, traitement et journalisation des audits. Le tout est intégré à une plateforme unique dotée de 2 400 intégrations prédéfinies, conçues pour la rapidité et l’évolutivité.
DSR Automation de Cyera est conçu pour les entreprises qui gèrent de grands volumes de données personnelles dans des environnements hybrides, des architectures multicloud et un vaste paysage SaaS.
Grâce à nos capacités d'exploration et de classification des données basées sur l'IA, chaque demande de service de données (DSR) repose sur une vision précise et actualisée de l'emplacement des données personnelles et de leurs propriétaires. Vous pouvez ainsi traiter chaque demande rapidement, en toute confiance et sans recourir à des processus manuels excessifs.
Les types DSR pris en charge incluent :
- Accès et portabilité
- Suppression et effacement
- Correction
- Opposition ou restriction du traitement
- Refuser la vente ou le partage
Conçu pour une mise à l'échelle, pas seulement pour des listes de contrôle
Cyera ne se contente pas de vous aider à suivre les demandes. Elle les traite intégralement.
Vous pouvez centraliser les demandes d'accès aux données (DSR) via un portail de demandes de confidentialité personnalisable. Une fois la demande soumise, l'identité est vérifiée automatiquement. Cyera recherche ensuite toutes les données personnelles pertinentes dans des sources structurées et non structurées, les regroupe et les transmet de manière sécurisée, tout en tenant les parties prenantes (y compris le demandeur) informées à chaque étape. Chaque étape est enregistrée et entièrement auditable.
DSR Automation de Cyera se connecte à plus de 2 400 plateformes SaaS, bases de données et systèmes internes. Ainsi, il peut découvrir, classifier et agir directement dans votre environnement, quel que soit l'emplacement de vos données. Fini les interventions manuelles et les scripts personnalisés fragiles. Bénéficiez d'une exécution rapide et fiable, évolutive avec votre entreprise.
De vrais clients, de vrais résultats
La solution DSR Automation de Cyera fait déjà ses preuves sur le terrain.
- Une entreprise mondiale de technologies grand public a traité plus de 450 000 demandes de renseignements clients grâce à cette solution, démontrant ainsi une automatisation à grande échelle de niveau entreprise.
- Un fournisseur de soins de santé numériques de premier plan a réduit le temps de traitement des demandes de 98 %, diminuant ainsi le travail manuel de neuf heures à seulement huit minutes.
- Un détaillant national a réalisé un retour sur investissement multiplié par 10, réduisant le délai de livraison de plusieurs jours à moins de 24 heures.
Un processus qui prenait auparavant des semaines peut désormais prendre moins de 30 minutes, avec une traçabilité accrue.
Pourquoi les responsables de la protection de la vie privée se tournent vers Cyera
Face au renforcement des contrôles liés au RGPD, à la loi CPRA et aux autres réglementations sur la protection des données, les réponses tardives ou incomplètes peuvent entraîner de lourdes sanctions. Cyera simplifie la conformité en automatisant chaque étape du cycle de vie des demandes de renseignements sur les utilisateurs (DSR). De la réception des demandes à leur traitement, en passant par l'historique des modifications, votre équipe peut répondre dans les délais et en toute confiance.
Les processus manuels ne se contentent pas de ralentir les opérations. Ils mobilisent les équipes juridiques, de protection des données, informatiques et de sécurité avec des tâches répétitives et augmentent le risque d'erreurs humaines. Cyera élimine ces interventions manuelles, permettant ainsi à votre équipe de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée au lieu de perdre du temps à rechercher des données dans différents systèmes.
DSR Automation de Cyera s'intègre également à plus de 2 400 sources de données et systèmes, ce qui lui permet d'agir directement au sein de vos environnements.
Et quand vient le moment de préparation à la conformitéChaque requête est intégralement suivie. Cyera enregistre chaque action du début à la fin, vous fournissant ainsi les documents justificatifs nécessaires aux organismes de réglementation, aux auditeurs et aux audits internes. Vous n'aurez plus jamais à chercher frénétiquement des preuves.
Prêt à accélérer le traitement des demandes des personnes concernées (DSR) ?
Les tableurs et les files d'attente de tickets ne sont pas adaptés à la gestion des demandes clients. Cyera propose une automatisation qui fonctionne au rythme et à l'échelle de votre entreprise.
Que votre équipe gère des centaines ou des centaines de milliers de DSR, Cyera vous offre l'intelligence, la précision et la traçabilité nécessaires pour agir plus vite, réduire les risques et garder le contrôle.
Demander une démo pour découvrir comment Cyera peut aider votre équipe à automatiser la conformité et à répondre à chaque demande en toute confiance.
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