CONTRATO PRINCIPAL DE SAAS

ESTE CONTRATO PRINCIPAL DE SAAS REGE A AQUISIÇÃO E O USO DA PLATAFORMA E DOS SERVIÇOS DA CYERA PELO CLIENTE. OS TERMOS EM LETRAS MAIÚSCULAS TÊM AS DEFINIÇÕES ESTABELECIDAS NESTE DOCUMENTO.

SE O CLIENTE SE REGISTRAR PARA UMA AVALIAÇÃO DA PLATAFORMA E SERVIÇOS DA CYERA, AS DISPOSIÇÕES APLICÁVEIS DESTE CONTRATO TAMBÉM REGERÃO ESSA AVALIAÇÃO.

AO ACEITAR ESTE CONTRATO, AO (1) FAZER LOGIN OU ACESSAR OS SERVIÇOS, (2) EXECUTAR UM FORMULÁRIO DE PEDIDO QUE FAÇA REFERÊNCIA A ESTE CONTRATO, OU (3) REALIZAR UMA AVALIAÇÃO, O CLIENTE CONCORDA COM OS TERMOS DESTE CONTRATO. SE O INDIVÍDUO QUE ACEITA ESTE CONTRATO ESTIVER ACEITANDO EM NOME DE UMA EMPRESA OU OUTRA ENTIDADE LEGAL, TAL INDIVÍDUO DECLARA QUE TEM AUTORIDADE PARA VINCULAR TAL ENTIDADE E SUAS AFILIADAS A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, CASO EM QUE O TERMO "CLIENTE" DEVERÁ SE REFERIR A TAL ENTIDADE E SUAS AFILIADAS. SE O INDIVÍDUO QUE ACEITA ESTE CONTRATO NÃO TIVER TAL AUTORIDADE, OU NÃO CONCORDAR COM ESTES TERMOS E CONDIÇÕES, TAL INDIVÍDUO NÃO DEVE ACEITAR ESTE CONTRATO E NÃO PODERÁ USAR OS SERVIÇOS.

‍

Este Contrato foi atualizado pela última vez em 1º de outubro de 2025.

‍

1. DEFINIÇÕES

1.1. "Afiliada" significa qualquer entidade que tenha propriedade ou controle direto ou indireto de mais de 50% dos interesses votantes da entidade em questão.

1.2. "Contrato" significa este Contrato Principal de SaaS.

1.3. "Serviços Beta" significa serviços ou funcionalidades da Cyera que podem ser disponibilizados ao Cliente para teste a seu critério, os quais são claramente designados pela Cyera como beta, piloto, acesso antecipado, lançamento limitado, pré-visualização para desenvolvedores, não produção, avaliação, ou por uma descrição similar.

1.4. "Informações Confidenciais" significa todas as informações divulgadas por uma parte ("Parte Divulgadora") à outra parte ("Parte Receptora"), seja oralmente ou por escrito, que seja designada como confidencial ou que razoavelmente deva ser entendida como confidencial dada a natureza das informações e as circunstâncias da divulgação. As Informações Confidenciais do Cliente incluem os Dados do Cliente; as Informações Confidenciais da Cyera incluem a Plataforma, os Serviços, a Documentação e os termos e condições deste Contrato e todos os Formulários de Pedido e Declarações de Trabalho (incluindo preços). As Informações Confidenciais de cada parte incluem planos de negócios e marketing, informações tecnológicas e técnicas, planos e designs de produtos e processos de negócios divulgados por tal parte. No entanto, as Informações Confidenciais não incluem qualquer informação que (a) seja ou se torne de conhecimento público sem violação deste Contrato pela Parte Receptora, (b) era conhecida pela Parte Receptora antes de sua divulgação pela Parte Divulgadora sem restrição e sem violação de qualquer obrigação de confidencialidade, (c) seja recebida pela Parte Receptora de um terceiro sem restrição e sem conhecimento de qualquer violação de qualquer obrigação de confidencialidade, ou (d) tenha sido desenvolvida independentemente pela Parte Receptora sem uso ou referência às Informações Confidenciais da Parte Divulgadora.

1.5. "Cliente" no caso de um indivíduo que aceita este Contrato em seu próprio nome, tal indivíduo, ou no caso de um indivíduo que aceita este Contrato em nome de uma empresa ou outra entidade legal, a empresa ou outra entidade legal pela qual tal indivíduo está aceitando este Contrato, e Afiliadas dessa empresa ou entidade (enquanto permanecerem Afiliadas) que tenham firmado Formulários de Pedido.

1.6. "Dados do Cliente" significa quaisquer dados e informações eletrônicas enviados pelos Usuários Autorizados à Plataforma.

1.7. "Cyera" significa a empresa Cyera descrita na seção "Entidade Contratante da Cyera, Notificações, Lei Aplicável e Foro" abaixo.

1.8. "Documentação" Os manuais do usuário, políticas e documentação, conforme atualizados pela Cyera periodicamente, fornecidos ao Cliente em conexão com a operação da Plataforma e dos Serviços.

1.9. "Data de Vigência" significa a data mais antiga entre: (a) a data em que o Cliente aceita este Contrato ou (b) a data em que o Cliente acessa ou utiliza pela primeira vez a Plataforma e os Serviços.

1.10. "Avaliação" acesso aos Serviços em caráter experimental sem custo.

1.11. "Taxas" todas as taxas conforme especificado nos Formulários de Pedido e Declarações de Trabalho.

1.12. "Serviços Gerenciados" significa integração, análise de dados e outros serviços profissionais conforme descrito em uma Declaração de Trabalho.

1.13. "Formulário de Pedido" significa um documento de pedido (incluindo quaisquer adendos e suplementos a ele) que faz referência a este Contrato e é celebrado entre o Cliente ou qualquer uma de suas Afiliadas e a Cyera para a compra de Serviços.

1.14. "Usuário Permitido" significa funcionários ou prestadores de serviços do Cliente ou de suas Afiliadas que são explicitamente autorizados pelo Cliente a usar a Plataforma.

1.15. "Plataforma" significa a plataforma de segurança baseada em nuvem da Cyera.

1.16. "Revendedor" significa um parceiro, revendedor ou distribuidor autorizado pela Cyera.

1.17. "Serviços" a Plataforma, quaisquer produtos ou serviços oferecidos pela Cyera e quaisquer Serviços Gerenciados relacionados que o Cliente adquirir sob um Formulário de Pedido.

1.18. "Declaração de Trabalho" a declaração de trabalho aplicável aos Serviços Gerenciados adquiridos pelo Cliente (se houver) localizada em https://www.cyera.com/legal/statementsofwork ou em outro URL que a Cyera possa fornecer periodicamente ou conforme executado pelas partes.

1.19. "Prazo de Assinatura" significa o prazo de assinatura estabelecido em um Formulário de Pedido.

2. AVALIAÇÕES

2.1. De tempos em tempos, a Cyera poderá disponibilizar a Plataforma e os Serviços ao Cliente para uma Avaliação até o que ocorrer primeiro entre (a) o término do período de teste gratuito para o qual o Cliente se registrou para realizar a Avaliação, ou (b) a data de início de qualquer Formulário de Pedido para os Serviços aplicáveis, ou (c) rescisão pela Cyera ou pelo Cliente a seu exclusivo critério a qualquer momento durante a Avaliação. Não obstante qualquer outra disposição neste Contrato, na máxima extensão permitida por Lei, a Cyera não oferece garantia, indenização, acordo de nível de serviço ou suporte para uma Avaliação e sua responsabilidade agregada por uma Avaliação é limitada a US$ 1.000.

3. SERVIÇOS

3.1. Concessão de Licença. Sujeito aos termos e condições deste Contrato, a Cyera deverá fornecer ao Cliente os Serviços estabelecidos em um Formulário de Pedido executado por ambas as partes, e por meio deste concede ao Cliente um direito limitado, não exclusivo, não sublicenciável, intransferível e revogável (mediante violação material não sanada deste Contrato pelo Cliente) de acessar e usar remotamente a Plataforma, durante o Prazo de Assinatura estabelecido em um Formulário de Pedido, exclusivamente para fins internos do Cliente. O Cliente concorda que sua assinatura não está condicionada à entrega de qualquer funcionalidade ou recursos futuros, ou dependente de quaisquer comentários públicos orais ou escritos feitos pela Cyera em relação a funcionalidades ou recursos futuros.

3.2. Prestação de Serviços. A Cyera irá (a) disponibilizar os Serviços ao Cliente de acordo com este Contrato, e os Formulários de Pedido e Documentação aplicáveis (conforme definido abaixo) e (b) empregar esforços comercialmente razoáveis para disponibilizar os Serviços 24 horas por dia, 7 dias por semana, exceto por: (i) tempo de inatividade planejado (do qual a Cyera deverá fornecer aviso eletrônico antecipado), e (ii) Força Maior. A Cyera reserva-se o direito de fazer alterações nos Serviços a qualquer momento e periodicamente, desde que, no entanto, a Cyera não diminuirá materialmente a funcionalidade dos Serviços durante um Período de Assinatura.

3.3. Afiliadas. Se uma Afiliada do Cliente celebrar um Formulário de Pedido com a Cyera, tal Afiliada do Cliente concorda em estar vinculada aos termos deste Contrato como se tal Afiliada fosse uma parte original do mesmo.

4. PAGAMENTO E FATURAMENTO

4.1. Pagamentos. O Cliente é responsável pelo pagamento das Taxas. Todas as obrigações de pagamento são não canceláveis e não reembolsáveis, salvo disposição em contrário aqui estabelecida. Todos os pagamentos devem ser feitos em dólares americanos. A Cyera faturará o Cliente conforme detalhado no Formulário de Pedido relevante, com pagamento devido dentro de 30 dias a partir da data da fatura, salvo especificação em contrário em um Formulário de Pedido. No caso de qualquer falha por parte do Cliente em pagar faturas não contestadas dentro de cinco dias da data de vencimento, a Cyera reserva-se o direito, sem limitar seus outros direitos ou recursos, de aplicar juros de mora sobre o saldo devedor a uma taxa de 1,5% ao mês ou a taxa máxima permitida por lei, o que for menor.

4.2. Impostos. As taxas a pagar nos termos deste Contrato serão consideradas como exclusivas de quaisquer impostos sobre valor agregado, vendas, uso, bens e serviços, propriedade ou outros impostos similares e, se tal imposto for aplicável ou cobrável, o Cliente deverá pagar à Cyera (além e ao mesmo tempo em que pagar as Taxas) um valor igual ao montante de tal imposto. O Cliente é responsável pelo pagamento de todos os impostos aplicáveis nos termos deste Contrato, incluindo, sem limitação, impostos sobre vendas, valor agregado ou uso, ou impostos governamentais similares a pagar pelos Serviços fornecidos nos termos deste Contrato, exceto aqueles sobre o lucro líquido da Cyera.

4.3. Revendedores. Se o Cliente tiver adquirido os Serviços concedidos neste documento de um Revendedor, todos os termos relacionados a pagamento (incluindo, mas não se limitando a, preços, faturamento, cobrança, métodos de pagamento e encargos por atraso no pagamento) serão estabelecidos no contrato do Cliente diretamente com tal Revendedor, incluindo qualquer pedido de compra relacionado ("Formulário de Pedido do Revendedor") e tais termos relacionados a pagamento substituirão quaisquer termos conflitantes estabelecidos nesta Seção 4. Se o Cliente adquiriu a assinatura através de um Revendedor, os Serviços estão condicionados ao pagamento integral do Revendedor à Cyera das taxas aplicáveis pelos Serviços. Na medida em que houver qualquer conflito entre este Contrato e o Formulário de Pedido do Revendedor, então, entre o Cliente e a Cyera, este Contrato prevalecerá. Quaisquer direitos concedidos a você em tal Formulário de Pedido do Revendedor que não estejam contidos neste Contrato, aplicam-se apenas em conexão com tal Revendedor. Nesse caso, o Cliente deve buscar reparação ou realização ou execução de tais direitos exclusivamente com tal Revendedor e não com a Cyera.

5. USO DOS SERVIÇOS

5.1. Usuários Permitidos. A Plataforma pode ser acessada exclusivamente por Usuários Permitidos. O Cliente garantirá que os Usuários Permitidos cumpram os termos deste Contrato em todos os momentos e será totalmente responsável por qualquer violação deste Contrato por um Usuário Permitido e por qualquer uso de sua conta da Plataforma. O Cliente deve notificar prontamente a Cyera ao tomar conhecimento de qualquer acesso ou uso não autorizado da Plataforma.

5.2. Limites de Uso. Os Serviços estão sujeitos a limites de uso especificados em um Formulário de Pedido. Se o Cliente exceder um limite de uso contratual, o Cliente incorrerá em taxas adicionais proporcionais ao restante do Prazo de Assinatura aplicável, conforme as taxas estabelecidas no Formulário de Pedido aplicável.

5.3. Restrições de Uso. Exceto conforme expressamente estabelecido neste documento ou conforme permitido pelos Serviços, o Cliente não deverá, e não deverá permitir que qualquer Usuário Autorizado ou terceiro: (a) desmonte, faça engenharia reversa, descompile ou tente de outra forma encontrar o código subjacente dos Serviços; (b) copie, modifique, adapte, traduza ou crie de outra forma obras derivadas de códigos ou dos Serviços; (c) alugue, arrende, venda, ceda ou transfira de outra forma direitos na Documentação ou nos Serviços a qualquer terceiro; (d) remova quaisquer avisos de propriedade ou contorne qualquer medida de segurança da Cyera com relação aos Serviços; (e) use os Serviços ou qualquer parte deles de qualquer maneira que viole quaisquer leis aplicáveis; (f) combine os Serviços com qualquer código, plataforma ou serviços não fornecidos ou aprovados pela Cyera; ou (g) use os Serviços para desenvolver um produto ou serviço similar ou concorrente.

5.4. Suspensão. Qualquer uso dos Serviços em violação ao acima exposto pelo Cliente ou Usuários Autorizados que, no julgamento razoável da Cyera, ameace iminentemente a segurança, integridade ou disponibilidade dos Serviços, poderá resultar na suspensão imediata dos Serviços pela Cyera, no entanto, a Cyera envidará esforços comercialmente razoáveis nas circunstâncias para fornecer ao Cliente um aviso e uma oportunidade de remediar tal violação ou ameaça antes de qualquer suspensão e restaurará prontamente o acesso do Cliente aos Serviços de acordo com este Contrato quando a questão tiver sido resolvida.

5.5. IA. Alguns dos Serviços podem incluir módulos, recursos ou sistemas de inteligência artificial ("IA") que são projetados para executar determinadas tarefas, como classificação de dados. A eficácia dos Serviços depende da qualidade e integridade dos arquivos de configuração e dos dados, entradas e/ou conteúdo fornecidos pelo Cliente. Embora a IA busque precisão, a possibilidade de análise incompleta ou incorreta não pode ser totalmente eliminada. O Cliente (e não a Cyera) é responsável por verificar os dados, resultados e conclusões fornecidos pelos Serviços antes de tomar quaisquer decisões com base neles. A IA usa os Dados do Cliente para descobrir novas correlações e relacionamentos ("Correlações"). A Cyera não usará nenhuma das Correlações desenvolvidas pelos Serviços com base exclusivamente nos Dados do Cliente para nenhum dos outros clientes da Cyera.

5.6. Serviços de Terceiros. O Cliente pode fornecer a entidades, pessoal ou aplicativos de terceiros acesso aos Serviços em nome do Cliente e exclusivamente para uso interno do Cliente ("Serviços de Terceiros"). O Cliente autoriza a Cyera a fornecer o acesso necessário ou a revogação de acesso a tais Serviços de Terceiros conforme solicitado pelo Cliente por meio de solicitação expressa, configuração, APIs ou solicitação de acesso do cliente. A Cyera não tem obrigação de monitorar, fornecer suporte ou manter disponibilidade para quaisquer Serviços de Terceiros. O Cliente permanece exclusivamente responsável pelos atos ou omissões dos Serviços de Terceiros.

5.7. Serviços Beta. Periodicamente, o Cliente poderá receber acesso aos Serviços Beta. O Cliente poderá aceitar ou recusar os Serviços Beta a seu exclusivo critério. Os Serviços Beta deverão ser usados de acordo com as instruções da Cyera, são apenas para uso interno do Cliente, não são considerados "Serviços" sob este Contrato (exceto que as restrições aos direitos do Cliente nos e aos Serviços se aplicam ao seu uso dos Serviços Beta) e a Cyera não tem obrigação de fornecer suporte ou disponibilizar os Serviços Beta. Qualquer período de teste dos Serviços Beta expirará na data em que uma versão dos Serviços Beta se tornar geralmente disponível ou em qualquer data anterior designada pela Cyera. A Cyera poderá descontinuar os Serviços Beta a qualquer momento a seu exclusivo critério e poderá nunca torná-los geralmente disponíveis. Não obstante, os Serviços Beta pagos serão disponibilizados ao Cliente pelo Prazo de Assinatura adquirido. Se e quando os Serviços Beta adquiridos se tornarem geralmente disponíveis, tais serviços serão considerados Serviços sob o Contrato pelo restante do Prazo de Assinatura pago. A CYERA NÃO TERÁ QUALQUER RESPONSABILIDADE POR QUAISQUER DANOS OU PREJUÍZOS DECORRENTES DE OU RELACIONADOS A UM SERVIÇO BETA.

6. DADOS DO CLIENTE

6.1. Dados do Cliente. Entre as partes, o Cliente possui e retém todos os direitos, títulos e interesses (incluindo todos os direitos de propriedade intelectual) sobre os Dados do Cliente. O Cliente concede à Cyera um direito e licença não exclusivos, mundiais, isentos de royalties, totalmente pagos e transferíveis (no caso de uma cessão permitida pela Seção 13.7) durante o Prazo para usar os Dados do Cliente apenas na medida necessária para cumprir suas obrigações sob este Contrato, para o cumprimento de obrigações legais e conforme expressamente estabelecido neste documento. A Cyera reserva-se o direito de monitorar o uso dos Serviços pelo Cliente e os Dados do Cliente a fim de detectar e prevenir atividades fraudulentas e/ou uso indevido e/ou abuso dos Serviços e para fins de segurança e conformidade.

6.2. Proteção de Dados do Cliente. A Cyera manterá salvaguardas administrativas, físicas e técnicas apropriadas para a proteção da segurança, confidencialidade e integridade dos Dados do Cliente.

6.3. Acordo de Processamento de Dados. Na medida em que os Dados do Cliente contenham quaisquer informações de identificação pessoal, o Cliente declara e garante que forneceu todos os avisos apropriados, recebeu os consentimentos ou autorizações necessários e possui uma base legal contínua, e agiu em conformidade com as leis e regulamentos de privacidade aplicáveis, de modo a permitir que a Cyera colete, receba, processe, use e armazene os Dados do Cliente para executar os Serviços de acordo com este Contrato. Na medida em que a Cyera e o Cliente não possuam um Acordo de Processamento de Dados ("DPA") em vigor, então o DPA disponível em www.cyera.io/legal/dpa será aplicável ao processamento dos Dados do Cliente pela Cyera conforme os termos do Contrato. O Cliente reconhece e concorda que a Cyera pode coletar e processar informações sobre a configuração, desempenho, segurança, acesso e uso dos Serviços ("Dados da Conta") para seus propósitos comerciais internos, incluindo verificação de identidade, faturamento, prestação de suporte, investigação e prevenção de abuso do sistema, manutenção, desenvolvimento, aprimoramento e/ou melhoria dos Serviços, comunicação com Usuários Autorizados e cumprimento de obrigações legais, e tais Dados da Conta não estarão sujeitos ao DPA.

6.4. Dados de Uso. A Cyera pode coletar e analisar informações relacionadas à provisão, uso e desempenho dos Serviços em um formato agregado e anonimizado de modo que (a) não identifique o Cliente nem qualquer Usuário Permitido, (b) nenhum Dado do Cliente seja divulgado e (c) o Cliente não seja identificado como a fonte de quaisquer Dados de Uso ("Dados de Uso"). Todos os direitos, títulos e interesses nos Dados de Uso (exceto quaisquer Dados do Cliente neles incorporados), e todos os direitos de propriedade intelectual sobre eles, pertencem e são retidos exclusivamente pela Cyera.

7. DIREITOS DE PROPRIEDADE E LICENÇAS

7.1. Reserva de Direitos. A Cyera, suas Afiliadas e seus licenciadores reservam todos os seus direitos, títulos e interesses (incluindo todos os direitos de propriedade intelectual relacionados) sobre e relativos aos Serviços, à Documentação, toda a tecnologia relacionada e subjacente e quaisquer atualizações, melhorias, upgrades, modificações, patches, soluções alternativas e correções dos mesmos, e todas as obras derivadas ou modificações de qualquer um dos itens anteriores. O uso e o acesso ao Serviço são licenciados, não vendidos, e nenhum direito é concedido ao Cliente aqui, exceto conforme expressamente estabelecido neste documento. A Plataforma é oferecida como uma solução online hospedada, e o Cliente não tem o direito de obter uma cópia da Plataforma em si ou de qualquer software ou código que sustente a Plataforma.

7.2. Feedback. O Cliente ou seus Usuários Permitidos podem, mas não são obrigados a, fornecer à Cyera sugestões, ideias, solicitações de aprimoramento ou correção, feedback, recomendações ou outras informações especificamente relacionadas aos Serviços ("Feedback"). O Feedback não será considerado como constituindo Informações Confidenciais ou como impondo quaisquer obrigações de confidencialidade à Cyera. O Cliente concede à Cyera e suas Afiliadas uma licença mundial, perpétua, irrevogável e isenta de royalties para usar, distribuir, divulgar, reproduzir, licenciar ou de outra forma explorar qualquer Feedback conforme julgar apropriado, sem obrigação ou restrição de qualquer tipo relacionada a direitos de propriedade intelectual ou de outra forma, exceto que a Cyera nunca identificará o Cliente como a fonte de tal Feedback.

8. SERVIÇOS GERENCIADOS

8.1. A Cyera poderá fornecer Serviços Gerenciados se estabelecido em um Formulário de Pedido e conforme descrito em uma Declaração de Trabalho. Para evitar dúvidas, o Cliente reconhece e concorda que a Cyera não fornecerá ao Cliente qualquer trabalho de desenvolvimento, trabalho sob encomenda ou personalização dos Serviços, exceto conforme especificamente descrito em uma Declaração de Trabalho.

9. CONFIDENCIALIDADE

9.1. Proteção de Informações Confidenciais. Entre as partes, cada parte retém todos os direitos de propriedade sobre suas Informações Confidenciais. A Parte Receptora usará o mesmo grau de cuidado que usa para proteger a confidencialidade de suas próprias informações confidenciais de tipo semelhante (mas não menos que cuidado razoável) para (a) não usar quaisquer Informações Confidenciais da Parte Divulgadora para qualquer finalidade fora do escopo deste Contrato e (b) exceto quando de outra forma autorizado pela Parte Divulgadora por escrito, limitar o acesso às Informações Confidenciais da Parte Divulgadora àqueles de seus funcionários e contratados e de suas Afiliadas que precisem desse acesso para fins consistentes com este Contrato e que estejam sujeitos a obrigações contratuais ou profissionais de confidencialidade contendo proteções não materialmente menos protetoras das Informações Confidenciais do que aquelas aqui estabelecidas. Adicionalmente, a Cyera pode divulgar os termos deste Contrato a um potencial investidor ou comprador, desde que tal divulgação esteja sujeita a obrigações de confidencialidade materialmente tão protetoras quanto aquelas estabelecidas neste documento.

9.2. Divulgação Compulsória. A Parte Receptora poderá divulgar Informações Confidenciais da Parte Divulgadora na medida em que for compelida por lei a fazê-lo, desde que a Parte Receptora notifique previamente a Parte Divulgadora sobre a divulgação compulsória (na medida em que seja legalmente permitido) e forneça assistência razoável, às custas da Parte Divulgadora, caso a Parte Divulgadora deseje contestar a divulgação. Se a Parte Receptora for compelida por lei a divulgar as Informações Confidenciais da Parte Divulgadora como parte de um processo civil do qual a Parte Divulgadora seja parte, e a Parte Divulgadora não estiver contestando a divulgação, a Parte Divulgadora reembolsará a Parte Receptora por seus custos razoáveis de compilação e fornecimento de acesso seguro a essas Informações Confidenciais.

10. DECLARAÇÕES, GARANTIAS, RECURSOS EXCLUSIVOS E ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE

10.1. Garantias Mútuas. Cada parte declara que (i) celebrou validamente este Contrato e tem poder legal para fazê-lo e (ii) cumprirá todas as leis aplicáveis na prestação e uso dos Serviços.

10.2. Garantias da Cyera. A Cyera garante que durante um Prazo de Assinatura aplicável (a) os Serviços funcionarão substancialmente de acordo com a Documentação aplicável e (b) quaisquer Serviços Gerenciados serão fornecidos de maneira profissional e competente. A Cyera envidará esforços razoáveis para corrigir uma violação verificada dessas garantias nesta Seção 10.2 relatada pelo Cliente. Se a Cyera não corrigir tal violação verificada de garantia dentro de 30 dias após o relatório do Cliente, qualquer uma das partes poderá rescindir o Formulário de Pedido ou SOW no que se refere ao Serviço não conforme ou Serviços Gerenciados, caso em que a Cyera reembolsará ao Cliente quaisquer taxas pré-pagas e não utilizadas pela parte rescindida do Prazo de Assinatura aplicável ou pelos Serviços Gerenciados não conformes, conforme aplicável. Para receber esses recursos, o Cliente deve relatar uma violação de garantia com detalhes razoáveis dentro de 30 dias após descobrir o problema nos Serviços ou 30 dias após a entrega dos Serviços Gerenciados relevantes. Os recursos anteriores são os recursos exclusivos do Cliente e a única responsabilidade da Cyera por violação desta Seção 10.2.

10.3. Isenções de Responsabilidade. EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO NESTE DOCUMENTO, O CLIENTE ACEITA OS CÓDIGOS, SERVIÇOS E PRODUTOS DE TRABALHO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E RECONHECE QUE A CYERA NÃO OFERECE NENHUMA OUTRA GARANTIA E ISENTA-SE DE TODAS AS GARANTIAS IMPLÍCITAS E LEGAIS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UMA FINALIDADE ESPECÍFICA OU NÃO VIOLAÇÃO. A CYERA ISENTA-SE AINDA DE QUALQUER GARANTIA DE QUE OS SERVIÇOS ATENDERÃO ÀS NECESSIDADES DO CLIENTE, ESTARÃO LIVRES DE ERROS OU QUE A OPERAÇÃO DOS SERVIÇOS SERÁ ININTERRUPTA. CADA PARTE ISENTA-SE DE TODA RESPONSABILIDADE E OBRIGAÇÕES DE INDENIZAÇÃO POR QUAISQUER DANOS OU PREJUÍZOS CAUSADOS POR PROVEDORES DE HOSPEDAGEM DE TERCEIROS. A CYERA NÃO É RESPONSÁVEL POR QUALQUER PERDA, CUSTO OU DANO DECORRENTE DE SERVIÇOS DE TERCEIROS.

11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

11.1. Limitação de Responsabilidade. NENHUMA DAS PARTES SERÁ RESPONSÁVEL POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, INCIDENTAIS, ESPECIAIS, PUNITIVOS OU CONSEQUENCIAIS OU QUALQUER PERDA DE RECEITA, REPUTAÇÃO, LUCROS, DADOS OU USO DE DADOS, OU O CUSTO DE DANOS, OU DECORRENTES DE, OU RELACIONADOS A, ESTE CONTRATO, OS SERVIÇOS OU OS ACORDOS AQUI CONTEMPLADOS. EM QUALQUER CASO, A RESPONSABILIDADE TOTAL E AGREGADA DE CADA PARTE SOB ESTE CONTRATO NÃO EXCEDERÁ AS TAXAS PAGAS E A PAGAR NOS 12 (DOZE) MESES ANTERIORES À RECLAMAÇÃO APLICÁVEL.

11.2. Exclusão de Danos Consequenciais e Relacionados. AS LIMITAÇÕES ESTABELECIDAS NA SEÇÃO 11.1 NÃO SE APLICARÃO A QUALQUER RECLAMAÇÃO DECORRENTE DESTE CONTRATO: (A) DEVIDO À NEGLIGÊNCIA GRAVE, CONDUTA DOLOSA, FRAUDE OU DECLARAÇÃO FRAUDULENTA DE UMA PARTE; (B) SUJEITA A OBRIGAÇÕES DE INDENIZAÇÃO NOS TERMOS DA SEÇÃO 10; (C) QUE NÃO POSSA SER LIMITADA PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL.

12. INDENIZAÇÃO MÚTUA

12.1. Indenização pela Cyera. A Cyera defenderá o Cliente contra qualquer reivindicação, demanda, ação ou processo movido ou apresentado contra o Cliente por terceiros alegando que o uso permitido pelo Cliente de qualquer Serviço infringe os direitos de propriedade intelectual de tal terceiro (uma "Reivindicação Contra o Cliente"), e indenizará o Cliente por quaisquer danos, honorários advocatícios razoáveis e custos finalmente concedidos contra o terceiro reclamante como resultado de uma Reivindicação Contra o Cliente ou por qualquer acordo de uma Reivindicação Contra o Cliente que seja aprovado por escrito assinado por um diretor autorizado da Cyera. Se a Cyera receber informações sobre uma reivindicação de violação ou apropriação indevida relacionada a um Serviço, a Cyera, a seu critério e sem custo para o Cliente, (a) modificará os Serviços para que não sejam mais alegados como infratores ou de apropriação indevida, sem violar as garantias da Cyera sob a Seção 10, (b) obterá uma licença para o uso contínuo do Cliente desse Serviço de acordo com este Contrato, ou, se a Cyera, a seu exclusivo critério, determinar que as opções (a)-(b) não são comercialmente razoáveis, (c) encerrará as assinaturas do Cliente para esse Serviço e reembolsará o Cliente por quaisquer taxas pré-pagas cobrindo o restante do prazo das assinaturas encerradas. As obrigações de defesa e indenização acima não se aplicam na medida em que uma Reivindicação Contra o Cliente decorra de (i) uso ou combinação pelo Cliente dos Serviços ou qualquer parte deles com software, hardware, dados ou processos não fornecidos pela Cyera ou razoavelmente contemplados pela Documentação, se os Serviços ou o uso deles não infringiriam sem tal combinação, (ii) modificações nos Serviços feitas ou autorizadas pelo Cliente ou (iii) violação pelo Cliente deste Contrato ou Formulários de Pedido e Declarações de Trabalho aplicáveis. Esta Seção 12.1 estabelece a responsabilidade exclusiva da Cyera perante o Cliente e o recurso exclusivo do Cliente contra a Cyera por qualquer Reivindicação Contra o Cliente.

12.2. Indenização pelo Cliente. O Cliente defenderá a Cyera, suas Afiliadas e seus respectivos diretores, conselheiros, funcionários, sucessores e cessionários contra qualquer reivindicação, demanda, ação ou processo feito ou movido contra a Cyera por terceiros decorrente do uso pela Cyera dos Dados do Cliente (uma "Reivindicação Contra a Cyera") e indenizará e isentará a Cyera de quaisquer danos, honorários advocatícios razoáveis e custos finalmente concedidos ao terceiro reclamante como resultado de uma Reivindicação Contra a Cyera ou de qualquer acordo de uma Reivindicação Contra a Cyera que seja aprovado por escrito assinado por um diretor autorizado do Cliente.

12.3. Procedimentos. As obrigações de cada parte nos termos das Seções 12.1 (Indenização pela Cyera) e 12.2 (Indenização pelo Cliente) estão condicionadas a que a parte indenizada (a) forneça à parte indenizadora notificação por escrito imediata de qualquer reclamação (desde que a falha da parte indenizada em fornecer notificação por escrito imediata apenas isentará a parte indenizadora de suas obrigações de indenização nos termos deste instrumento na medida em que tal falha limite ou prejudique materialmente a capacidade da parte indenizadora de defender ou resolver tal reclamação), (b) conceda à parte indenizadora o controle exclusivo da defesa e resolução da reclamação, e (c) forneça informações e assistência razoáveis à parte indenizadora na defesa ou resolução da reclamação às expensas da parte indenizadora. A parte indenizada pode participar de uma reclamação com seu próprio advogado às suas próprias expensas. A parte indenizadora não pode resolver qualquer reclamação sem o consentimento da parte indenizada, a menos que isente incondicionalmente a parte indenizada de toda responsabilidade.

13. PRAZO E RESCISÃO

13.1. Prazo do Contrato. Este Contrato entra em vigor na Data de Vigência e, a menos que seja rescindido antecipadamente de acordo com esta Seção 13, permanecerá em pleno vigor e efeito até seis meses após todos os Formulários de Pedido terem expirado ou terem sido rescindidos (o "Prazo").

13.2. Rescisão. Uma parte pode rescindir este Contrato por justa causa (a) mediante notificação por escrito de 30 dias à outra parte sobre uma violação material, caso tal violação permaneça não sanada ao término de tal período; ou (b) se a outra parte se tornar sujeita a insolvência, falência, administração judicial, escritura de fideicomisso, liquidação ou cessão em benefício de credores, ou se um processo para o mesmo for instaurado contra essa parte e não for arquivado dentro de 60 dias.

13.3. Reembolso ou Pagamento mediante Rescisão. Se este Contrato for rescindido pelo Cliente de acordo com a seção "Rescisão" acima, a Cyera reembolsará ao Cliente quaisquer taxas pré-pagas que cubram o restante do prazo de todos os Formulários de Pedido após a data efetiva da rescisão. Se este Contrato for rescindido pela Cyera de acordo com a seção "Rescisão" acima, o Cliente pagará quaisquer taxas não pagas que cubram o restante do prazo de todos os Formulários de Pedido na medida permitida pela legislação aplicável. Em nenhuma hipótese a rescisão isentará o Cliente de sua obrigação de pagar quaisquer taxas devidas à Cyera pelo período anterior à data efetiva da rescisão.

13.4. Efeito da Rescisão. Após o que ocorrer primeiro entre a expiração ou rescisão deste Contrato, os direitos e licenças concedidos ao Cliente nos termos deste instrumento serão imediatamente rescindidos, o Cliente cessará o uso dos Serviços e da Documentação, e o Cliente destruirá e descartará prontamente todas as cópias da Documentação em sua posse ou controle. Após tal período de trinta (30) dias, a Cyera não terá obrigação de manter ou fornecer os Dados do Cliente, e poderá, a exclusivo critério da Cyera, excluir ou destruir todas as cópias dos Dados do Cliente em posse ou controle da Cyera, salvo se legalmente proibido.

13.5. Disposições Remanescentes. As disposições deste Contrato (incluindo todos os Formulários de Pedido e Declarações de Trabalho) que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão deste Contrato para alcançar os propósitos fundamentais deste Contrato devem assim sobreviver, incluindo, mas não se limitando às Seções 6, 7, 9, 11, 12 e 13. A rescisão deste Contrato não limitará qualquer das partes de buscar outros recursos disponíveis sob a lei aplicável.

14. DISPOSIÇÕES GERAIS‍

14.1. Seguro. Durante a vigência deste Contrato, a Cyera deverá manter, às suas próprias custas, cobertura de seguro suficiente para proteção contra riscos decorrentes de suas operações sob este Contrato, incluindo, mas não se limitando a, os tipos e valores mínimos de seguro especificados abaixo:

• Seguro de acidentes de trabalho e/ou responsabilidade civil do empregador que deve estar em total conformidade com os requisitos legais de todas as leis aplicáveis;
• Seguro de Responsabilidade Civil Geral Comercial com um limite único combinado mínimo de responsabilidade de $1.000.000 por ocorrência e $2.000.000 agregado para lesões corporais, morte, danos materiais e danos pessoais. Esta apólice deve incluir cobertura de produtos/operações concluídas; e
• Seguro de Erros e Omissões/Responsabilidade Profissional com limite mínimo de $10.000.000 com extensão cibernética cobrindo a responsabilidade legal da Cyera por perdas financeiras resultantes ou decorrentes de atos, erros ou omissões na prestação de Serviços sob este Contrato como resultado de um evento segurado, ou de danos / destruição / corrupção de dados, incluindo, sem limitação, a falha em prevenir acesso não autorizado aos Dados do Cliente, quaisquer perdas financeiras de terceiros decorrentes diretamente de transmissão não intencional de vírus, negação de serviço como resultado de um evento segurado, violação de confidencialidade ou direitos de privacidade.

14.2. Conformidade com Exportações; Anticorrupção. Os Serviços, a tecnologia da Cyera e seus derivados podem estar sujeitos às leis e regulamentos de exportação dos Estados Unidos e de outras jurisdições aplicáveis. A Cyera e o Cliente declaram, cada um, que não constam em nenhuma lista governamental de pessoas ou entidades proibidas de receber exportações, acessar serviços ou realizar transações com a outra parte. O Cliente não permitirá que nenhum Usuário Autorizado acesse ou use qualquer Serviço em violação a qualquer lei ou regulamento de controle de exportação ou sanções aplicável, incluindo aqueles dos Estados Unidos, da União Europeia, do Reino Unido e de outras autoridades relevantes. Nenhuma das partes recebeu ou foi oferecido qualquer suborno, propina, pagamento, presente ou coisa de valor ilegal ou impróprio de um funcionário ou agente da outra parte em conexão com este Contrato. Presentes e entretenimento razoáveis fornecidos no curso normal dos negócios não violam a restrição acima.

14.3. Força Maior. Exceto por obrigações de pagamento, qualquer atraso no cumprimento de quaisquer deveres ou obrigações de qualquer das partes não será considerado uma violação deste Contrato se tal atraso for causado por disputa trabalhista, escassez de materiais, guerra, insurreição, incêndio, terremoto, tufão, inundação, desastres naturais, ação governamental, pandemia/epidemia, interrupções de provedores de serviços em nuvem, ou qualquer outro evento além do controle razoável de tal parte, desde que tal parte empregue esforços razoáveis, nas circunstâncias, para notificar a outra parte das circunstâncias que causam o atraso e para retomar o cumprimento assim que razoavelmente possível.

14.4. Relação entre as Partes. As partes são contratantes independentes. Este Contrato não cria uma parceria, franquia, joint venture, relação de agência, fiduciária ou de emprego entre as partes. Cada parte será exclusivamente responsável pelo pagamento de toda a remuneração devida aos seus funcionários, bem como de todos os impostos relacionados ao emprego.

14.5. Alteração e Renúncia; Divisibilidade. A Cyera pode atualizar este Contrato periodicamente a seu exclusivo critério. Quaisquer modificações entrarão em vigor mediante a publicação da versão atualizada em https://www.cyera.com/legal/saas-agreement-click. É responsabilidade do Cliente revisar regularmente o link acima para verificar atualizações. Ao continuar a acessar ou usar o Serviço após a publicação do Contrato atualizado, o Cliente concorda em ficar vinculado aos termos revisados. Nenhuma falha ou atraso de qualquer das partes no exercício de qualquer direito sob este Contrato constituirá uma renúncia a esse direito ou impedirá qualquer exercício posterior do mesmo ou o exercício de qualquer outro direito, recurso ou poder. Nenhuma renúncia sob este Contrato será efetiva a menos que seja feita por escrito e assinada por um representante autorizado da parte que concede a renúncia. Se qualquer tribunal de jurisdição competente julgar qualquer disposição deste Contrato como ilegal, inexequível ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que este Contrato permaneça em pleno vigor e efeito e exequível, mas não afetará nenhum outro termo ou disposição deste Contrato nem invalidará ou tornará inexequível tal termo ou disposição em qualquer outra jurisdição.

14.6. Cessão. Nenhuma das partes poderá ceder quaisquer de seus direitos ou obrigações aqui estabelecidos, seja por força de lei ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da outra parte (que não será negado de forma irrazoável); desde que, no entanto, qualquer das partes possa ceder este Contrato em sua totalidade (incluindo todos os Formulários de Pedido e Declarações de Trabalho), sem o consentimento da outra parte, à sua Afiliada ou em conexão com uma fusão, aquisição, reorganização societária, venda de todos ou substancialmente todos os seus ativos, ou outra mudança de controle de tal parte. Sujeito ao exposto acima, este Contrato vinculará e beneficiará as partes, seus respectivos sucessores e cessionários permitidos.

14.7. Entidade Contratante da Cyera, Notificações à Cyera, Lei Aplicável e Foro. A entidade da Cyera que celebra este Contrato, o endereço para o qual o Cliente deve enviar notificações nos termos deste Contrato, a lei que será aplicada em qualquer disputa ou ação judicial decorrente ou relacionada a este Contrato, e os tribunais que têm jurisdição sobre qualquer disputa ou ação judicial, dependem da entidade da Cyera listada no Formulário de Pedido aplicável.

‍