Política de privacidade da Cyera

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e, portanto, solicitamos que você a consulte regularmente para verificar a versão mais recente. Caso implementemos alterações significativas no uso de seus Dados Pessoais de maneira diferente daquela informada no momento da coleta, notificaremos você publicando um aviso em nosso site ou por outros meios.

Que dados pessoais coletamos, por que os coletamos e como os utilizamos.

1. Ao navegar ou visitar nosso siteAlém de cookies, ferramentas analíticas e arquivos de log, podemos coletar parâmetros UTM (não pessoais) por meio de rastreamento sem cookies baseado em JavaScript. Para mais informações, consulte nossa política de cookies: https://www.cyera.com/legal/cookie-policy
   Fundamento jurídico – Consentimento ou interesse legítimo (ex.: cookies essenciais). ‍‍
2. Ao utilizar ou interagir com o nosso Website
   um) Ao preencher um formulário do site – Por exemplo, quando você solicita uma demonstração de produto, uma avaliação gratuita de risco de dados, o download de um e-book, história de cliente, relatório e/ou para assistir a webinars anteriores, ou entra em contato conosco para se tornar um parceiro (por exemplo, para falar com um especialista).‍
   (eu) Dados pessoais específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, nome da empresa, cargo, dados de contato semelhantes e mensagens/comentários ou qualquer outro tipo de informação que você decida nos fornecer (que pode incluir uma foto sua, caso opte por fornecê-la).
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para entrar em contato com você a respeito da finalidade do formulário relevante do site; para responder às suas perguntas; para enviar o white paper ou documento relevante; e/ou para personalizar sua experiência.
   (iii) Fundamento jurídico – O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados ou para atender a um interesse legítimo (por exemplo, para agendar uma demonstração).
   (4) Terceiros aos quais divulgamos seus Dados Pessoais – Plataformas de terceiros, como Salesforce (CRM), Marketo (promoção e comunicação de marketing), Google e Microsoft (análise de informações de sessão do site), MutinyHQ (personalização da experiência do usuário) e ZoomInfo (enriquecimento de dados individuais e corporativos para fins de divulgação e promoção de marketing).
   (v) Consequências da não disponibilização dos Dados Pessoais – Caso você não forneça as informações necessárias, não poderemos entrar em contato com você para fins do formulário relevante do site, responder às suas perguntas, enviar o white paper ou documento solicitado ou personalizar sua experiência.
   (vi) Comunicação de marketing – Coletaremos seu nome completo e endereço de e-mail para enviar comunicações de marketing, caso você tenha dado seu consentimento ou quando tivermos uma base legal para enviar tais comunicações. Utilizamos as seguintes plataformas de terceiros para esses fins de marketing: Salesforce (CRM) e Marketo (promoção e comunicações de marketing). Sem seu nome completo e endereço de e-mail, não poderemos enviar comunicações de marketing.‍
3. Ao criar uma conta, iniciar sessão e utilizar ou interagir com a nossa Plataforma, você concorda com os nossos termos e condições.
   ‍‍(eu) Dados pessoais específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa, cargo, nome de usuário e senha, padrão de uso da Plataforma e quaisquer outras informações que você decida nos fornecer.
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para permitir que você crie uma conta e faça login na Plataforma; para enviar notificações sobre atualizações de produtos; para personalizar sua experiência; para gerar insights de inteligência de negócios; e para enviar pesquisas ou convidá-lo para sessões de feedback.
   (iii) Fundamento jurídico - O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para a realização de diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados e para fins de legítimo interesse (por exemplo, para permitir a criação de uma conta e o login).
   (4) Terceiros aos quais divulgamos seus Dados Pessoais – Frontegg (facilita funções essenciais como autenticação de usuários e gerenciamento de sessões) e Mixpanel (análises sobre como os clientes usam a plataforma).
   (v) Consequências da não disponibilização dos Dados PessoaisSem as informações necessárias, não podemos permitir que você crie uma conta ou faça login, envie notificações de atualização de produtos, personalize sua experiência ou convide você para sessões de feedback ou pesquisas.
   
4. ‍Ao interagir com nossos representantes de desenvolvimento de vendas para consultas, informações sobre produtos ou discussões de vendas
   (eu) Dados pessoais específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, cargo, nome da empresa e quaisquer outras informações que você decida nos fornecer durante nossa interação.
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para facilitar a comunicação com clientes potenciais e atuais, entender suas necessidades e interesses, fornecer informações sobre nossos produtos e serviços e estabelecer um primeiro contato ou conversa comercial.
   (iii) Fundamento jurídico – Dependendo do contexto, interesse legítimo (marketing B2B) ou discussões pré-contratuais.
   (4) Terceiros aos quais divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção e comunicação de marketing).
   (v) Consequências da não disponibilização dos Dados Pessoais Sem fornecer essas informações, nossos representantes de desenvolvimento de vendas (SDRs) podem não conseguir interagir efetivamente com você em relação a dúvidas sobre produtos, estabelecer conexões comerciais ou oferecer informações personalizadas sobre nossos serviços.
5. ‍Quando você interage conosco em nossos perfis de mídia social (por exemplo, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube)
   (eu) Dados pessoais específicos que coletamos – Quaisquer dados que você decida nos fornecer.
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para responder à sua solicitação ou pergunta e para estabelecer um primeiro contato/discussão comercial.
   (iii) Fundamento jurídico – Dependendo do contexto, interesse legítimo (marketing B2B) ou discussões pré-contratuais.
   (4) Terceiros aos quais divulgamos seus Dados Pessoais – LinkedIn (publicidade direcionada e remarketing com informações promocionais), Salesforce (CRM) e Marketo (promoção e comunicação de marketing).
   (v) Consequências da não disponibilização dos Dados Pessoais – Não poderemos responder às suas solicitações ou perguntas, nem estabelecer um primeiro contato ou discussão comercial.‍‍
6. ‍Quando utilizamos os Dados Pessoais dos nossos revendedores, distribuidores, agentes e/ou intermediários (por exemplo, dados de contacto)
   (eu) Dados pessoais específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo, país, detalhes de pagamento e quaisquer outras informações que você nos fornecer.
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para discutir os termos comerciais e executar o contrato aplicável, bem como para comunicar com os nossos revendedores, distribuidores, agentes e/ou intermediários.
   (iii) Fundamento jurídico – O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual nosso cliente é parte; para o cumprimento de uma obrigação legal (por exemplo, leis tributárias, leis contábeis, etc.); e para o interesse legítimo (por exemplo, para enviar comunicações relacionadas ao contrato).
   (4) Terceiros aos quais divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção e comunicação de marketing).
   (v) Consequências da não disponibilização dos Dados Pessoais Sem essas informações, não podemos discutir os termos comerciais, executar o contrato aplicável ou nos comunicar efetivamente com você.‍
7. Ao se cadastrar e participar de um evento de marketing, webinar e nos fornecer seus Dados Pessoais e/ou nos entregar seu cartão de visita, você nos autoriza a coletar e reter seus Dados Pessoais.
   (eu) Dados pessoais específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa, cargo, número de telefone, fotos ou vídeos tirados no evento, e quaisquer outros Dados Pessoais que você decida nos fornecer.
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para permitir sua participação no evento de marketing; para auxiliar em um webinar; para estabelecer uma conexão comercial; para nossos próprios fins de marketing, como em nossos sites; e para enviar comunicações de marketing a você.
   (iii) Fundamento jurídico – Dependendo do contexto, interesse legítimo (marketing B2B), discussões pré-contratuais ou consentimento.
   (4) Terceiros aos quais divulgamos seus Dados Pessoais – Plataformas de terceiros, como, por exemplo, Salesforce (CRM) e os parceiros relevantes (caso o evento seja organizado em conjunto com os parceiros).
   (v) Consequências da não disponibilização dos Dados Pessoais – Caso não forneça suas informações, você não poderá participar do evento de marketing ou webinar, estabelecer uma conexão comercial ou receber comunicações de marketing.‍
8. Quando utilizamos os Dados Pessoais dos nossos clientes (por exemplo, dados de contacto)
   (eu) Dados pessoais específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo, país, detalhes de pagamento e quaisquer outras informações que você nos fornecer.
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para fornecer nossos produtos e serviços; para atender às suas solicitações; para cumprir o contrato aplicável; e para nos comunicarmos com você para assuntos relacionados ao serviço.
   (iii) Fundamento jurídico – O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual nosso cliente é parte; para o cumprimento de uma obrigação legal (por exemplo, leis fiscais, leis contábeis, etc.); e para o interesse legítimo (por exemplo, para enviar comunicações relacionadas ao contrato).
   (4) Terceiros aos quais divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção e comunicação de marketing).
   (v) Consequências da não disponibilização dos Dados Pessoais – Não podemos fornecer os serviços e/ou nossos produtos; atender às suas solicitações; cumprir o contrato; e nos comunicar com você.
   (vi) Comunicação de marketing – Não poderemos fornecer-lhe os nossos produtos e serviços, atender aos seus pedidos, cumprir o contrato aplicável ou enviar comunicações relacionadas com o serviço.‍
9. Quando obtemos seus Dados Pessoais de fontes terceirizadas (como empresas de geração de leads, LinkedIn)
   (eu) Dados pessoais específicos que coletamos – Dados de contato.
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para estabelecer uma relação comercial. Para enviar comunicações por e-mail. Respeitamos suas preferências em relação às comunicações eletrônicas a qualquer momento. Você pode cancelar a assinatura entrando em contato conosco. privacy@cyera.io.
   (iii) Fundamento jurídico – Interesse legítimo (para estabelecer uma conexão comercial – B2B).
   (4) Terceiros aos quais divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção e comunicação de marketing).
   (v) Consequências da não disponibilização dos Dados Pessoais – Sem essas informações, não poderemos estabelecer uma relação comercial nem enviar comunicações por e-mail.‍‍
10. ‍Quando utilizamos os Dados Pessoais dos nossos prestadores de serviços (por exemplo, dados de contacto)
    (eu) Dados pessoais específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo, país, informações de pagamento e quaisquer outras informações que você nos fornecer.
    (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para fornecer nossos produtos e serviços; para cumprir o contrato aplicável; e para nos comunicarmos com você para fins relacionados ao serviço.
    (iii) Fundamento jurídico – O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual nosso cliente é parte; para o cumprimento de uma obrigação legal (por exemplo, leis fiscais, leis contábeis, etc.); e para o interesse legítimo (por exemplo, para enviar comunicações relacionadas ao contrato).
    (4) Terceiros aos quais divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção e comunicação de marketing).
    (v) Consequências de não fornecer dados pessoais Sem os Dados Pessoais necessários, não podemos fornecer nossos serviços e produtos, cumprir o contrato aplicável ou nos comunicar com você de forma eficaz.

Por fim, observe que alguns dos Dados Pessoais mencionados acima serão usados ​​para detectar, prevenir e reprimir fraudes ou outras atividades ilegais, para identificar e corrigir erros, para realizar auditorias e para fins de segurança. Os Dados Pessoais também podem ser usados ​​para cumprir as leis aplicáveis, em investigações realizadas pelas autoridades competentes, para fins de aplicação da lei e/ou para exercer ou defender direitos legais. Em certos casos, anonimizaremos ou desidentificaremos seus Dados Pessoais e os utilizaremos para fins internos e externos, incluindo, entre outros, para aprimorar os serviços e para fins de pesquisa. "Informações Anônimas" significa informações que não permitem razoavelmente a identificação de um usuário individual, como informações agregadas sobre o uso de nossos serviços. Podemos usar Informações Anônimas e/ou divulgá-las a terceiros sem restrições (por exemplo, para aprimorar nossos serviços e melhorar sua experiência com eles).

Como protegemos e armazenamos seus dados pessoais

1. SegurançaImplementamos diversas medidas técnicas, organizacionais e de segurança para proteger seus Dados Pessoais. No entanto, observe que não podemos garantir que as informações não serão comprometidas em decorrência de invasões não autorizadas aos nossos servidores. Como a segurança das informações depende, em parte, da segurança do computador, dispositivo ou rede que você usa para se comunicar conosco e da segurança que você utiliza para proteger seus IDs de usuário e senhas, certifique-se de tomar as medidas apropriadas para proteger essas informações e nos notifique imediatamente caso suspeite de uso não autorizado de sua conta.‍
2. Retenção dos seus dados pessoaisOs seus Dados Pessoais serão armazenados enquanto precisarmos mantê-los para fins comerciais legítimos ou até que você nos envie uma solicitação válida de exclusão, após o que excluiremos ou anonimizaremos o registro. No entanto, observe que, em algumas circunstâncias, podemos armazenar seus Dados Pessoais por períodos mais longos, por exemplo, (i) quando formos obrigados a fazê-lo de acordo com requisitos legais, regulatórios, fiscais ou contábeis, ou (ii) para termos um registro preciso de suas interações conosco em caso de reclamações ou contestações, ou (iii) se acreditarmos razoavelmente que existe a possibilidade de litígio relacionado aos seus Dados Pessoais ou interações. Temos uma política interna de retenção de dados para garantir que não retenhamos seus Dados Pessoais indefinidamente.
   

Como divulgamos seus dados pessoais‍

Além dos destinatários descritos acima, podemos divulgar seus Dados Pessoais da seguinte forma:

1. Aos nossos parceiros comerciais com quem oferecemos produtos ou serviços em conjunto. Também podemos compartilhar Dados Pessoais com nossas empresas afiliadas do grupo Cyera;
2. Com as nossas empresas afiliadas do grupo Cyera;
3. Na medida do necessário, em conjunto com reguladores, tribunais ou autoridades competentes, para cumprir as leis, regulamentos e normas aplicáveis ​​(incluindo, sem limitação, leis federais, estaduais ou locais), e solicitações de órgãos de aplicação da lei, reguladores e outras agências governamentais, ou se exigido por ordem judicial;
4. Caso, no futuro, venhamos a vender ou transferir, ou consideremos vender ou transferir, parte ou a totalidade do nosso negócio, ações ou ativos a terceiros, divulgaremos os seus Dados Pessoais a esses terceiros (sejam eles reais ou potenciais) em relação aos eventos acima mencionados;
5. Caso sejamos adquiridos por, ou fundidos com, uma entidade terceira, ou em caso de falência ou evento semelhante, reservamo-nos o direito de transferir, divulgar ou ceder seus Dados Pessoais em conexão com os eventos acima mencionados, incluindo, em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento ou aquisição de toda ou parte de nossa empresa por ou para outra empresa;
6. Podemos divulgar informações aos nossos advogados, contabilistas, auditores e outros consultores profissionais, sempre que necessário para obter aconselhamento jurídico ou de outra natureza, ou para proteger e gerir os nossos interesses comerciais;
7. Podemos usar ou divulgar os Dados Pessoais para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, ameaças à segurança cibernética, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança física de qualquer pessoa, violações desta política ou conforme exigido ou permitido por lei e regulamentos; e/ou
8. Nos casos em que você nos tenha dado o seu consentimento para divulgar ou transferir os seus Dados Pessoais (por exemplo, quando nos fornece consentimentos de marketing ou opta por serviços ou funcionalidades adicionais opcionais).

Informações adicionais sobre a transferência de dados pessoais

1. Transferências internasAs transferências dentro do grupo Cyera serão regidas por um acordo interno de processamento de dados celebrado entre os membros do grupo Cyera (um acordo intragrupo de processamento de dados), que obriga contratualmente cada membro a garantir que os Dados Pessoais recebam um nível de proteção adequado e consistente, independentemente do local para onde sejam transferidos.
2. Transferências externasQuando transferimos seus Dados Pessoais para fora da UE/EEE (por exemplo, para terceiros que nos prestam serviços), geralmente obtemos compromissos contratuais desses terceiros para proteger seus Dados Pessoais. Quando a Cyera realiza tais transferências de informações pessoais, ela se baseia em i) Decisões de Adequação adotadas pela Comissão Europeia com base no Artigo 45 do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) (por exemplo, quando acessamos os dados de Israel), ou ii) Cláusulas Contratuais Padrão emitidas pela Comissão Europeia. A Cyera também monitora continuamente as circunstâncias que envolvem essas transferências para garantir que elas mantenham, na prática, um nível de proteção essencialmente equivalente ao garantido pelo RGPD. A Cyera está em conformidade com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US DPF) e com a Extensão do Reino Unido ao EU-US DPF, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Cyera certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do Quadro de Proteção de Dados UE-EUA (Princípios do DPF UE-EUA) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia, com base no DPF UE-EUA, e do Reino Unido (e Gibraltar), com base na Extensão do DPF UE-EUA para o Reino Unido. Em caso de conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios do DPF UE-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa do Quadro de Proteção de Dados (DPF) e para visualizar nossa certificação, visite [link para a certificação]. Site do quadro de proteção de dados.
3. Responsabilidade por Transferências Posteriores. Em conformidade com os Princípios do Quadro de Proteção de Dados (DPF), a Cyera permanece responsável pelo processamento dos dados pessoais que recebe ao abrigo do DPF e que posteriormente transfere a terceiros que atuam como seus agentes. A Cyera assegurará que esses terceiros processem os dados pessoais de forma consistente com os Princípios do DPF. Caso um agente processe esses dados pessoais de forma que viole os Princípios do DPF, a Cyera permanecerá responsável, a menos que possa comprovar que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.
4. Arbitragem vinculativa. Em determinadas condições, você poderá ter o direito de recorrer à arbitragem vinculativa como mecanismo residual para resolver reclamações não resolvidas por outros mecanismos do DPF. Essa opção de arbitragem está disponível apenas para reclamações residuais específicas e está sujeita às condições e aos procedimentos estabelecidos em [inserir aqui as condições e os procedimentos aqui descritos]. Anexo I dos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados. Se desejar recorrer à arbitragem vinculativa, você deve primeiro seguir todas as etapas pré-arbitragem necessárias, incluindo entrar em contato com a Cyera e buscar a resolução independente de disputas por meio da JAMS. A Cyera é obrigada a arbitrar as reivindicações e a cumprir os termos, limitações e condições estabelecidos em Anexo I.
5. A Comissão Federal de Comércio (Federal Trade Commission) tem jurisdição sobre a conformidade da Cyera com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US DPF) e com a extensão do Reino Unido ao EU-US DPF.

Seus direitos de privacidade / exclusão de conta

1. DireitosOs seguintes direitos (que podem estar sujeitos a certas isenções ou derrogações) aplicam-se a determinados indivíduos, incluindo aqueles na UE/Reino Unido e usuários em certos estados dos EUA (atualmente incluindo Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah e Virgínia):
   
   
   • Você tem o direito de acessar os Dados Pessoais que temos sobre você;
   • Você tem o direito de solicitar que retifiquemos quaisquer Dados Pessoais que detenhamos que sejam imprecisos ou enganosos;
   • Você tem o direito de solicitar a eliminação/exclusão dos seus Dados Pessoais (por exemplo, dos nossos registros). Observe que pode haver circunstâncias em que sejamos obrigados a reter seus Dados Pessoais, por exemplo, para o estabelecimento, exercício ou defesa de direitos legais;
   • Você tem o direito de se opor ao processamento ou de solicitar a sua restrição;
   • Você tem o direito à portabilidade dos dados. Isso significa que você pode ter o direito de receber seus Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e que você tem o direito de transmitir esses dados para outro controlador;
   • Você tem o direito de se opor à criação de perfis e à tomada de decisões automatizadas que produzam impactos legais ou similares significativos (se aplicável);
   • Você tem o direito de revogar seu consentimento a qualquer momento. Observe que pode haver circunstâncias em que tenhamos o direito de continuar processando seus dados, em particular se o processamento for necessário para cumprir nossas obrigações legais e regulamentares. Observe também que a revogação do consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua revogação.
   • Você também tem o direito de solicitar certos detalhes sobre a base legal para a transferência de seus Dados Pessoais para fora do Espaço Econômico Europeu, mas os contratos de transferência de dados e/ou outros detalhes podem precisar ser parcialmente omitidos por motivos de confidencialidade comercial; e/ou
   • Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora ​​de proteção de dados local (ou seja, seu local de residência habitual, local de trabalho ou local da alegada infração) a qualquer momento ou perante as instituições competentes em seu local de residência. Solicitamos que tente resolver quaisquer problemas conosco antes de entrar em contato com a autoridade supervisora ​​local e/ou a instituição competente.
   Além disso:
   
   
   • Residentes da Califórnia e do Oregon podem solicitar informações sobre as categorias de Dados Pessoais que coletamos, divulgamos, vendemos ou compartilhamos sobre você; residentes da Califórnia podem solicitar as fontes dessas informações, a finalidade comercial ou empresarial da coleta, venda ou compartilhamento de suas informações; e as categorias de terceiros aos quais divulgamos informações. Essas informações também estão descritas nesta Política de Privacidade.
   • Os residentes do Oregon e de Minnesota podem solicitar uma lista das terceiras partes específicas, que não sejam pessoas físicas, às quais divulgamos informações.

2. Exercer os direitos do titular dos dadosVocê pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo endereço privacy@cyera.io. Você pode utilizar um agente autorizado para enviar uma solicitação em seu nome, desde que forneça a esse agente uma autorização por escrito assinada por você. Para proteger sua privacidade, podemos tomar medidas para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação. Sujeito a considerações legais e outras permissíveis, faremos todos os esforços razoáveis ​​para atender à sua solicitação prontamente, de acordo com a legislação aplicável, ou informá-lo caso necessitemos de informações adicionais para atendê-la. Ao processar sua solicitação, podemos solicitar informações adicionais para confirmar ou verificar sua identidade e para fins de segurança, antes de processar e/ou atender à sua solicitação. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa, quando permitido por lei, por exemplo, se sua solicitação for manifestamente infundada ou excessiva. Caso sua solicitação afete negativamente os direitos e liberdades de terceiros (por exemplo, impacte o dever de confidencialidade que temos para com terceiros) ou se tivermos o direito legal de lidar com sua solicitação de maneira diferente da inicialmente solicitada, atenderemos à sua solicitação na medida do possível, sempre em conformidade com a legislação aplicável. Em conformidade com o Princípio de Proteção de Dados UE-EUA e a Extensão do Princípio de Proteção de Dados UE-EUA para o Reino Unido, a Cyera compromete-se a resolver reclamações relacionadas aos Princípios de Proteção de Dados sobre a nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE e do Reino Unido com dúvidas ou reclamações sobre o nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no Princípio de Proteção de Dados UE-EUA e na Extensão do Princípio de Proteção de Dados UE-EUA para o Reino Unido devem entrar em contato conosco primeiro através do endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. privacy@cyera.ioEm conformidade com o Protocolo de Proteção de Dados UE-EUA e a Extensão do Protocolo de Proteção de Dados UE-EUA para o Reino Unido, a Cyera compromete-se a encaminhar as reclamações não resolvidas relativas ao nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no Protocolo de Proteção de Dados UE-EUA e na Extensão do Protocolo de Proteção de Dados UE-EUA para o Reino Unido. Resolução de Disputas do Quadro de Privacidade de Dados da JAMS (JAMS), um provedor de resolução alternativa de disputas com sede nos Estados Unidos. Se você não receber uma resposta oportuna à sua reclamação relacionada aos Princípios DPF, visite https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para obter mais informações ou registrar uma reclamação. Os serviços da JAMS são gratuitos. Se suas informações forem processadas por um cliente da Cyera sob nosso Contrato e DPA, de modo que sejamos um "provedor de serviços" ou "processador" para o cliente, dependendo dos termos do Contrato e/ou DPA com o cliente, poderemos ser obrigados a redirecioná-lo ao cliente para processar sua solicitação.
3. Excluindo sua contaCaso decida excluir sua conta, você poderá fazê-lo enviando um e-mail para privacy@cyera.ioSe você encerrar sua conta, qualquer associação entre sua conta e os Dados Pessoais que armazenamos não estará mais acessível por meio dela. No entanto, dada a natureza das divulgações em determinados serviços, qualquer atividade pública em sua conta antes da exclusão permanecerá armazenada em nossos servidores e continuará acessível ao público.
4. ApelaçõesSe você reside no Colorado, Connecticut, Delaware, Iowa, Indiana, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Oregon, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Rhode Island, Tennessee, Texas ou Virgínia, e negarmos sua solicitação de informações, você tem o direito de recorrer dessa decisão. Você pode exercer esse direito entrando em contato conosco através das informações de contato fornecidas no final desta Política de Privacidade. Sua solicitação deve incluir seu nome completo e o endereço de e-mail utilizado em sua conta conosco, juntamente com uma cópia da notificação de recusa que você recebeu.
5. Venda de dados/Publicidade direcionadaResidentes dos estados dos EUA listados acima podem optar por não participar da “venda” ou do “compartilhamento” ou “processamento” de Dados Pessoais por meio de cookies, pixels e ferramentas online semelhantes para publicidade direcionada, clicando no ícone de Cookie no rodapé do nosso site e desativando os cookies de publicidade e análise. Se você tiver um sinal de preferência de desativação legalmente reconhecido ativado no navegador do seu dispositivo (como, por exemplo, um link para o navegador do seu dispositivo), você também pode optar por não participar. Controle Global de PrivacidadeReconhecemos essa preferência de acordo com a legislação aplicável e na medida em que ela o exige. Observe que, se você usar um bloqueador de cookies como o Ghostery, ele poderá bloquear a visibilidade desta ferramenta. Você também pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação de exclusão em seu nome, desde que forneça a ele permissão por escrito para fazê-lo. Podemos exigir que o agente apresente comprovante de que você o autorizou a enviar uma solicitação de exclusão. Se você optar por não participar, ainda poderá receber anúncios, mas eles podem não ser personalizados de acordo com seus interesses. Observe que, se você usar navegadores, dispositivos ou serviços diferentes, precisará optar por não participar em cada navegador ou dispositivo em que deseja que sua escolha seja aplicada.
   

Uso por crianças

Não oferecemos nossos produtos ou serviços para uso por crianças e, portanto, não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de, e/ou sobre crianças menores de dezoito (18) anos. Se você for menor de dezoito (18) anos, não nos forneça quaisquer Dados Pessoais sem o envolvimento de um dos pais ou responsável legal. Para os fins do GDPR, não pretendemos oferecer serviços da sociedade da informação diretamente a crianças. Caso tomemos conhecimento de que você forneceu Dados Pessoais em violação às leis de privacidade aplicáveis, reservamo-nos o direito de excluí-los. Se você acredita que podemos ter tais informações, entre em contato conosco pelo endereço [inserir endereço de e-mail aqui]. privacy@cyera.io.

Interação com produtos de terceiros

Permitimos que você interaja com sites, aplicativos de software para dispositivos móveis e produtos ou serviços de terceiros que não são de nossa propriedade ou controlados por nós (cada um deles denominado “Serviço de terceirosNão nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses Serviços de Terceiros. Esteja ciente de que os Serviços de Terceiros podem coletar seus Dados Pessoais. Portanto, recomendamos que você leia os termos e condições e as políticas de privacidade de cada Serviço de Terceiros.

Arquivos de registro

Utilizamos arquivos de log. Usamos essas informações para analisar tendências, administrar o site, acompanhar a movimentação dos usuários no site e coletar informações demográficas. Também coletamos parâmetros UTM por meio de rastreamento JavaScript sem cookies, o que nos ajuda a entender as fontes de referência sem precisar instalar cookies.

Ferramentas analíticas / cookies / tecnologias de rastreamento

1. Google AnalyticsO site utiliza uma ferramenta chamada “Google AnalyticsPara coletar informações sobre o uso do site, utilizamos o Google Analytics. Ele coleta informações como a frequência com que os usuários visitam este site, quais páginas visitam e quais outros sites acessaram antes de chegar a este. Usamos as informações obtidas do Google Analytics para manter e aprimorar o site e nossos produtos. A capacidade do Google de usar e divulgar as informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este site é restrita pelos Termos de Serviço do Google Analytics, disponíveis em [link para os Termos de Serviço do Google Analytics]. https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/e a Política de Privacidade do Google, disponível em http://www.google.com/policies/privacy/Você pode obter mais informações sobre como o Google coleta e processa dados, especificamente em relação ao Google Analytics, em [link para a página do Google Analytics]. http://www.google.com/policies/privacy/partners/Você pode impedir que seus dados sejam usados ​​pelo Google Analytics baixando e instalando o complemento para navegador de desativação do Google Analytics, disponível em [link para o complemento]. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
2. MixpanelO site e a plataforma utilizam uma ferramenta chamada Mixpanel. Coletamos informações como seu endereço de e-mail e sua atividade de usuário por meio do Mixpanel. A capacidade do Mixpanel de usar e divulgar informações é regida pelos Termos de Uso do Mixpanel, disponíveis em [link para os Termos de Uso]. https://mixpanel.com/terms/e a Política de Privacidade do Mixpanel, disponível em https://mixpanel.com/privacy/Você pode optar por não participar dos serviços do Mixpanel clicando no seguinte link: https://mixpanel.com/optout/.
3. DatadogA Plataforma utiliza o DataDog para coletar informações sobre o seu uso da Plataforma com o objetivo de monitorar e proteger a sua experiência na Plataforma. O DataDog coleta informações como: nome do navegador, idioma e versão do navegador; marca, modelo e tipo do dispositivo; continente, país, cidade e localização geográfica; provedor de internet/domínio; nome e versão do sistema operacional; usuário, e-mail e ID de usuário interno; ações, erros, eventos e registro da sessão; endereço IP. Mais informações estão disponíveis em: https://www.datadoghq.com/legal/msa/ e https://www.datadoghq.com/legal/privacy/.
4. HotjarO site utiliza uma ferramenta chamada Hotjar para nos ajudar a compreender o comportamento do usuário e melhorar a experiência do usuário. O Hotjar coleta informações como duração da sessão, interações com a página (por exemplo, cliques, toques, comportamento de rolagem) e outras métricas de engajamento. Esses dados são armazenados durante a sessão ativa e são usados ​​para analisar como os usuários navegam e interagem com o site. Mais informações estão disponíveis em: https://www.hotjar.com/legal/ e https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
5. Sala comumO site utiliza uma ferramenta chamada Common Room para rastrear visitantes e agregar dados relacionados ao engajamento da comunidade, uso de produtos e interações com clientes. Esses dados nos ajudam a entender melhor quem está interagindo com nosso site e produtos, permitindo-nos aprimorar a experiência do usuário, responder a feedbacks e personalizar nossas ações de comunicação. Mais informações estão disponíveis em: https://www.commonroom.io/privacy-policy/ e https://www.commonroom.io/terms-of-use/.
6. Rastreamento UTM sem cookies via JavaScriptImplementamos o rastreamento de parâmetros UTM baseado em JavaScript sem depender de cookies ("rastreamento UTM sem cookies"). Esse mecanismo nos permite atribuir visitas ao site e fontes de campanhas, evitando o uso de cookies do navegador. Os dados UTM coletados (por exemplo, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) são processados ​​de acordo com nossas políticas de retenção e proteção de dados. Os usuários podem controlar esse rastreamento por meio das configurações do navegador ou ferramentas de privacidade que bloqueiam a execução de JavaScript.
7. Reservamo-nos o direito de remover ou adicionar novas ferramentas analíticas.

Conforme mencionado acima, o uso que fazemos dessas ferramentas de análise e publicidade pode ser considerado uma “venda” de Dados Pessoais ou “Publicidade Direcionada” de acordo com as leis de privacidade estaduais dos EUA aplicáveis, e você tem o direito de optar por não participar usando o ícone de Cookie em nosso site.

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