Política de Privacidade

Esta política de privacidade ("Política de Privacidade") rege como nós, Cyera Ltd. ("Cyera", "nós", "nosso" ou "nos"), usamos, coletamos e armazenamos Dados Pessoais que coletamos ou recebemos de ou sobre você ("você"), como nos seguintes casos de uso:

• Quando você navega ou visita nosso site, https://www.cyera.com ("Website")
• Quando você utiliza ou interage com nosso Site

• Quando você preenche um formulário do site (por exemplo: solicita uma demonstração de produto, solicita uma avaliação gratuita de risco de dados, solicita o download de um eBook, história de cliente, relatório e/ou assiste a webinars anteriores, entra em contato conosco para se tornar um parceiro (por exemplo, falar com um especialista))
• Quando processamos sua candidatura

• Quando você cria uma conta, faz login e utiliza, ou interage com, nossa plataforma Cyera e os produtos e serviços relacionados que oferecemos periodicamente ("Plataforma"). No entanto, observe que se suas informações forem processadas por um cliente da Cyera sob nosso Contrato Principal de SaaS ("Contrato") e o Adendo de Processamento de Dados ("DPA") correspondente, os termos do Contrato e do DPA regerão nosso processamento de seus Dados Pessoais como Processador de Dados para o cliente, que é o Controlador de Dados. Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade e o Contrato e DPA, o Contrato e o DPA prevalecerão.
• Quando você se registra e participa de um evento de marketing, webinars e/ou trocamos cartões de visita, e você nos fornece seus Dados Pessoais
• Quando adquirimos seus Dados Pessoais de fontes de terceiros (como empresas de geração de leads, LinkedIn)
• Quando usamos os Dados Pessoais de nossos clientes (por exemplo, informações de contato)
• Quando usamos os Dados Pessoais de nossos revendedores, distribuidores, agentes e/ou intermediários (por exemplo, informações de contato)
• Quando você interage com nossos Representantes de Desenvolvimento de Vendas para consultas, informações sobre produtos ou discussões de vendas
• Quando usamos os Dados Pessoais de nossos prestadores de serviços (por exemplo, informações de contato)
• Quando você interage conosco em nossos perfis de mídia social (por exemplo, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube)

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Leia atentamente esta Política de Privacidade para que você possa compreender nossas práticas e seus direitos em relação aos dados pessoais. "Dados Pessoais" (que para fins desta Política de Privacidade também inclui "Informações Pessoais") significa qualquer informação que possa ser usada, isoladamente ou em conjunto com outros dados, para identificar exclusivamente qualquer ser humano vivo e qualquer informação considerada como informação de identificação pessoal pelas leis de privacidade. Observe que esta é uma política de privacidade principal e algumas de suas disposições se aplicam apenas a indivíduos em determinadas jurisdições. Por exemplo, a base legal na tabela abaixo é relevante apenas para indivíduos protegidos pela GDPR e LGPD. Nota importante: Nada nesta Política de Privacidade se destina a limitar de qualquer forma seus direitos legais, incluindo seus direitos a um recurso ou meios de execução.

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Índice de conteúdo:

• Quais Dados Pessoais coletamos, por que os coletamos e como são usados
• Como protegemos e retemos seus Dados Pessoais
• Como divulgamos seus Dados Pessoais
• Informações adicionais sobre transferências de Dados Pessoais
• Seus direitos de privacidade/exclusão de conta
• Uso por crianças
• Interação com produtos de terceiros
• Arquivos de log
• Ferramentas analíticas/cookies/tecnologias de rastreamento
• INFORMAÇÕES ADICIONAIS PARA RESIDENTES DA CALIFÓRNIA
• Entre em contato

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Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e, portanto, pedimos que você a consulte regularmente para verificar a versão mais recente desta Política de Privacidade. Se implementarmos mudanças significativas no uso de seus Dados Pessoais de maneira diferente daquela declarada no momento da coleta, notificaremos você publicando um aviso em nosso Site ou por outros meios.

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QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS, POR QUE OS COLETAMOS E COMO SÃO USADOS

1. Quando você navega ou visita nosso Site. Além de cookies, ferramentas analíticas e arquivos de log, podemos coletar parâmetros UTM (não pessoais) por meio de rastreamento sem cookies baseado em JavaScript. Para mais informações, leia nossa política de cookies: https://www.cyera.com/legal/cookie-policy
   . Base legal – Consentimento ou interesse legítimo (por exemplo, cookies essenciais). ‍‍
2. Quando você utiliza ou interage com nosso Site
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   a) Quando você preenche um formulário do site – Por exemplo, quando você solicita uma demonstração do produto, solicita uma avaliação gratuita de risco de dados, solicita o download de um eBook, história de cliente, relatório e/ou assiste a webinars anteriores, entra em contato conosco para se tornar um parceiro (por exemplo, falar com um especialista).
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   (i) Dados Pessoais Específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, nome da empresa, cargo, dados de contato semelhantes e mensagem/comentários ou qualquer outro tipo de informação que você decida nos fornecer.
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   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para entrar em contato com você em relação ao propósito do formulário relevante do Site; para responder suas perguntas; para enviar a você o whitepaper ou documento relevante; e/ou para personalizar sua experiência.
   
   (iii) Base legal – O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato ou interesse legítimo (por exemplo, para agendar uma demonstração)
   
   (iv) Terceiros para os quais divulgamos seus Dados Pessoais – plataformas de terceiros, tais como para os seguintes propósitos: Salesforce (CRM), Marketo (promoção e comunicações de marketing), Google e Microsoft (analisar informações de sessão do site), MutinyHQ (personalizar a experiência do usuário) e ZoomInfo (enriquecer dados individuais e da empresa para fins de divulgação e promoção de marketing).
   
   (v) Consequências de não fornecer os Dados Pessoais – Se você não fornecer as informações necessárias, não poderemos entrar em contato com você para a finalidade do formulário relevante do Site, responder às suas perguntas, enviar o whitepaper ou documento solicitado, ou personalizar sua experiência.
   
   (vi) Comunicações de marketing – Coletaremos seu nome completo e endereço de e-mail para enviar comunicações de marketing, caso você tenha fornecido seu consentimento. Contamos com as seguintes plataformas de terceiros para esses fins de marketing: Salesforce (CRM), Marketo (promoção e comunicações de marketing). Sem seu nome completo e endereço de e-mail, não poderemos enviar comunicações de marketing.
   
   b) Quando processamos sua candidatura
   
   (i) Dados Pessoais específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, CV/currículo, carta de apresentação, URL do perfil do LinkedIn, site pessoal e quaisquer outros Dados Pessoais que você decida fornecer/nos fornecer.
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   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para revisar sua candidatura; para avaliá-lo como candidato; para analisar sua candidatura; e para nos comunicarmos com você em relação à sua candidatura de emprego.
   
   (iii) Base legal – O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato e interesses legítimos (por exemplo, para avaliá-lo como candidato).
   
   (iv) Terceiros para quem divulgamos seus Dados Pessoais - plataformas de terceiros, como para os seguintes propósitos: Comeet (sistema de recrutamento).
   
   (v) Consequências de não fornecer os Dados Pessoais: Se você não fornecer as informações necessárias, não poderemos revisar ou avaliar sua candidatura, analisar seus materiais de candidatura ou nos comunicar com você sobre sua candidatura.
3. Quando você cria uma conta, faz login e utiliza, ou interage com, nossa Plataforma
   
   ‍‍ (i) Dados Pessoais Específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa, cargo, nome de usuário e senha, padrão de uso da Plataforma e quaisquer outras informações que você decida nos fornecer.
   
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para permitir que você crie uma conta e faça login na Plataforma; para enviar notificações de atualizações de produtos; para personalizar sua experiência; para criar insights de inteligência de negócios e para enviar pesquisas ou convidá-lo para sessões de feedback.
   
   (iii) Base legal - O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual o titular dos dados é parte ou para tomar medidas a pedido do titular dos dados antes de celebrar um contrato e interesses legítimos (por exemplo, para permitir que você crie uma conta e faça login).
   
   (iv) Terceiros para os quais divulgamos seus Dados Pessoais – Frontegg (facilita funções essenciais como autenticação de usuário e gerenciamento de sessão) e Mixpanel (análises sobre como os clientes usam a plataforma).
   
   (v) Consequências de não fornecer os Dados Pessoais: Sem as informações necessárias, não podemos permitir que você crie uma conta ou faça login, enviar notificações de atualização de produtos, personalizar sua experiência ou convidá-lo para sessões de feedback ou pesquisas.
4. Quando você se registra e participa de um evento de marketing, webinars e nos fornece seus Dados Pessoais e/ou nos entrega seu cartão de visita
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   (i) Dados Pessoais específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, nome da empresa, cargo, número de telefone, quaisquer outros Dados Pessoais que você decida fornecer/nos fornecer.
   
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para permitir que você participe do evento de marketing; para assistir a um webinar; para estabelecer uma conexão comercial; e para enviar comunicações de marketing
   
   (iii) Base legal – Dependendo do contexto, interesse legítimo (marketing B2B), discussões pré-contratuais ou consentimento.
   
   (iv) Terceiros para quem divulgamos seus Dados Pessoais – plataformas de terceiros, como para os seguintes propósitos: SalesForce (CRM) e os parceiros relevantes (se o evento for organizado em conjunto com os parceiros).
   
   (v) Consequências de não fornecer os Dados Pessoais – Se você não fornecer suas informações, não poderá participar do evento de marketing ou webinar, estabelecer uma conexão comercial ou receber comunicações de marketing.‍
5. Quando adquirimos seus Dados Pessoais de fontes de terceiros (como empresas de geração de leads, LinkedIn)
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   (i) Dados Pessoais específicos que coletamos – Dados de contato.
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   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para estabelecer uma conexão comercial. Para enviar comunicações por e-mail. Respeitamos suas preferências em relação a comunicações eletrônicas a qualquer momento. Você pode cancelar a assinatura entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@cyera.io.
   
   (iii) Base legal – Interesse legítimo (para estabelecer uma conexão comercial – B2B).
   
   (iv) Terceiros para quem divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção de marketing e comunicações).
   
   (v) Consequências de não fornecer os Dados Pessoais – Sem essas informações, não poderemos estabelecer uma conexão comercial ou enviar comunicações por e-mail.‍
6. Quando usamos os Dados Pessoais de nossos clientes (por exemplo, informações de contato)
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   (i) Dados Pessoais Específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo, país, detalhes de pagamento e quaisquer outras informações que você nos fornecer.
   
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para fornecer nossos produtos e serviços; para atender às suas solicitações; para cumprir o contrato aplicável; e para nos comunicarmos com você para comunicações relacionadas ao serviço.
   
   (iii) Base legal – O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual nosso cliente é parte; cumprimento de uma obrigação legal (por exemplo, leis tributárias, leis de contabilidade, etc.); e interesse legítimo (por exemplo, enviar comunicações relacionadas ao contrato).
   
   (iv) Terceiros para quem divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção de marketing e comunicações).
   
   (v) Consequências de não fornecer os Dados Pessoais – Não podemos fornecer os serviços e/ou nossos produtos; atender às suas solicitações; cumprir o contrato; e nos comunicar com você.
   
   (vi) Comunicações de marketing – Não poderemos fornecer nossos produtos e serviços, atender suas solicitações, cumprir o contrato aplicável ou enviar comunicações relacionadas ao serviço.
7. ‍Quando usamos os Dados Pessoais de nossos revendedores, distribuidores, agentes e/ou intermediários (por exemplo, detalhes de contato)
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   (i) Dados Pessoais Específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo, país, detalhes de pagamento e quaisquer outras informações que você nos fornecer.
   
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para discutir termos comerciais e executar o contrato aplicável, para comunicar com nossos revendedores, distribuidores, agentes e/ou intermediários.
   
   (iii) Base legal – O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual nosso cliente é parte; cumprimento de uma obrigação legal (por exemplo, leis tributárias, leis contábeis, etc.); e interesse legítimo (por exemplo, enviar comunicações relacionadas ao contrato).
   
   (iv) Terceiros para quem divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção de marketing e comunicações).
   
   (v) Consequências de não fornecer os Dados Pessoais – Sem essas informações, não podemos discutir termos comerciais, executar o contrato aplicável ou nos comunicar efetivamente com você.
8. ‍Quando você interage com nossos Representantes de Desenvolvimento de Vendas para consultas, informações sobre produtos ou discussões de vendas
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   (i) Dados Pessoais Específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, cargo, nome da empresa e quaisquer outras informações que você decida fornecer/nos fornecer durante nossa interação.
   
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para facilitar a comunicação com clientes potenciais e existentes, para entender suas necessidades e interesses, para fornecer informações sobre nossos produtos e serviços e para estabelecer uma primeira conexão ou discussão comercial.
   
   (iii) Base legal – Dependendo do contexto, interesse legítimo (marketing B2B) ou discussões pré-contratuais.
   
   (iv) Terceiros para os quais divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção de marketing e comunicações).
   
   (v) Consequências de não fornecer os Dados Pessoais – Sem fornecer essas informações, nossos SDRs podem não conseguir interagir efetivamente com você em relação a consultas sobre produtos, estabelecer conexões comerciais ou oferecer informações personalizadas sobre nossos serviços.
9. ‍Quando usamos os Dados Pessoais de nossos prestadores de serviços (por exemplo, dados de contato)
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   (i) Dados Pessoais Específicos que coletamos – Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, nome da empresa, cargo, país, informações de pagamento e quaisquer outras informações que você nos fornecer.
   
   (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para fornecer nossos produtos e serviços; para executar o contrato aplicável; e para nos comunicarmos com você para comunicações relacionadas ao serviço.
   
   (iii) Base legal – O processamento é necessário para a execução de um contrato do qual nosso cliente é parte; cumprimento de uma obrigação legal (por exemplo, leis tributárias, leis de contabilidade, etc.); e interesse legítimo (por exemplo, enviar comunicações relacionadas ao contrato).
   
   (iv) Terceiros para quem divulgamos seus Dados Pessoais – Salesforce (CRM) e Marketo (promoção de marketing e comunicações).
   
   (v) Consequências de não fornecer Dados Pessoais – Sem os Dados Pessoais necessários, não podemos fornecer nossos serviços e produtos, executar o contrato aplicável ou nos comunicar com você de forma eficaz.
10. ‍Quando você interage conosco em nossos perfis de mídia social (por exemplo, Instagram, Twitter, LinkedIn e YouTube)
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    (i) Dados Pessoais específicos que coletamos – Quaisquer dados que você decida fornecer/nos fornecer.
    
    (ii) Por que os Dados Pessoais são coletados e para quais finalidades? Para responder e/ou atender à sua solicitação ou pergunta, e para estabelecer uma primeira conexão/discussão comercial.
    
    (iii) Base legal – Dependendo do contexto, interesse legítimo (marketing B2B) ou discussões pré-contratuais.
    
    (iv) Terceiros para quem divulgamos seus Dados Pessoais – LinkedIn (publicidade direcionada e redirecionamento com informações promocionais), Salesforce (CRM) e Marketo (promoção de marketing e comunicações).
    
    (v) Consequências de não fornecer os Dados Pessoais – Não poderemos responder às suas solicitações ou perguntas ou estabelecer uma primeira conexão ou discussão comercial.
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Por fim, observe que alguns dos Dados Pessoais mencionados acima serão usados para detectar, tomar medidas para prevenir e processar fraudes ou outras atividades ilegais, identificar e corrigir erros, realizar auditorias e para fins de segurança. Os Dados Pessoais também podem ser usados para cumprir as leis aplicáveis, com investigações realizadas pelas autoridades competentes, para fins de aplicação da lei e/ou para exercer ou defender reivindicações legais. Em certos casos, podemos ou iremos anonimizar ou desidentificar seus Dados Pessoais e usá-los posteriormente para fins internos e externos, incluindo, sem limitação, para melhorar os serviços e para fins de pesquisa. "Informações Anônimas" significa informações que não permitem razoavelmente a identificação de um usuário individual, como informações agregadas sobre o uso de nossos serviços. Podemos usar Informações Anônimas e/ou divulgá-las a terceiros sem restrições (por exemplo, para melhorar nossos serviços e aprimorar sua experiência com eles).
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COMO PROTEGEMOS E RETEMOS SEUS DADOS PESSOAIS

1. Segurança. Implementamos uma variedade de medidas técnicas, organizacionais e de segurança projetadas para proteger seus Dados Pessoais. No entanto, observe que não podemos garantir que as informações não serão comprometidas como resultado de penetração não autorizada em nossos servidores. Como a segurança das informações depende em parte da segurança do computador, dispositivo ou rede que você usa para se comunicar conosco e da segurança que você usa para proteger seus IDs de usuário e senhas, certifique-se de tomar as medidas apropriadas para proteger essas informações e nos notifique imediatamente se você suspeitar de uso não autorizado de sua conta.‍
2. Retenção dos seus Dados Pessoais. Os seus Dados Pessoais serão armazenados pelo tempo que precisarmos mantê-los para fins comerciais legítimos ou até que você nos envie uma solicitação válida de exclusão, após o que excluiremos ou anonimizaremos o registro. No entanto, observe que em algumas circunstâncias podemos armazenar os seus Dados Pessoais por períodos mais longos, por exemplo (i) quando formos obrigados a fazê-lo de acordo com requisitos legais, regulatórios, fiscais ou contábeis, ou (ii) para termos um registro preciso das suas transações conosco no caso de quaisquer reclamações ou contestações, ou (iii) se acreditarmos razoavelmente que há uma perspectiva de litígio relacionado aos seus Dados Pessoais ou transações. Temos uma política interna de retenção de dados para garantir que não retenhamos os seus Dados Pessoais perpetuamente.
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COMO DIVULGAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
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Além dos destinatários descritos acima, podemos divulgar seus Dados Pessoais da seguinte forma:

1. Para nossos parceiros de negócios com quem oferecemos produtos ou serviços em conjunto. Também podemos compartilhar Dados Pessoais com nossas empresas afiliadas do grupo Cyera;
2. Com nossas empresas afiliadas do grupo Cyera;
3. Na medida do necessário, com reguladores, tribunais ou autoridades competentes, para cumprir leis, regulamentos e normas aplicáveis (incluindo, sem limitação, leis federais, estaduais ou locais), e solicitações de autoridades policiais, regulatórias e outras agências governamentais ou se exigido por ordem judicial;
4. Se, no futuro, vendermos ou transferirmos, ou considerarmos vender ou transferir, parte ou a totalidade de nossos negócios, ações ou ativos para um terceiro, divulgaremos seus Dados Pessoais a esse terceiro (seja real ou potencial) em conexão com os eventos mencionados;
5. No caso de sermos adquiridos por, ou fundidos com, uma entidade terceira, ou no caso de falência ou evento comparável, reservamo-nos o direito de transferir, divulgar ou ceder seus Dados Pessoais em conexão com os eventos mencionados, incluindo, em conexão com, ou durante negociações de, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, consolidação ou reestruturação, financiamento, ou aquisição de todo ou parte de nosso negócio por ou para outra empresa;
6. Podemos divulgar informações aos nossos advogados, contadores, auditores e outros consultores profissionais quando necessário para obter aconselhamento jurídico ou outro tipo de aconselhamento ou para proteger e gerenciar nossos interesses comerciais;
7. Podemos usar ou divulgar os Dados Pessoais para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, ameaças de segurança cibernética, situações envolvendo potenciais ameaças à segurança física de qualquer pessoa, violações desta política, ou conforme exigido ou permitido por lei e regulamentos; e/ou
8. Quando você tiver fornecido seu consentimento para divulgarmos ou transferirmos seus Dados Pessoais (por exemplo, quando você nos fornece consentimentos de marketing ou aceita serviços ou funcionalidades adicionais opcionais).
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INFORMAÇÕES ADICIONAIS SOBRE TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PESSOAIS

1. Transferências internas: As transferências dentro do grupo Cyera serão cobertas por um acordo interno de processamento celebrado pelos membros do grupo Cyera (um acordo de processamento de dados intragrupo) que obriga contratualmente cada membro a garantir que os Dados Pessoais recebam um nível adequado e consistente de proteção onde quer que sejam transferidos.
2. Transferências externas: Quando transferimos seus Dados Pessoais para fora da UE/EEE (por exemplo, para terceiros que nos prestam serviços), geralmente obteremos compromissos contratuais deles para proteger seus Dados Pessoais. Quando a Cyera realiza tais transferências de informações pessoais, ela se baseia em i) Decisões de Adequação adotadas pela Comissão Europeia com base no Artigo 45 do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR) (por exemplo, quando acessamos de Israel), ou ii) Cláusulas Contratuais Padrão emitidas pela Comissão Europeia. A Cyera também monitora continuamente as circunstâncias que envolvem tais transferências para garantir que estas mantenham, na prática, um nível de proteção essencialmente equivalente ao garantido pelo GDPR. A Cyera está em conformidade com o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF) e a Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Cyera certificou ao Departamento de Comércio dos EUA que adere aos Princípios do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (Princípios EU-U.S. DPF) no que diz respeito ao processamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base no EU-U.S. DPF e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido ao EU-U.S. DPF. Se houver algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios EU-U.S. DPF, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa Quadro de Privacidade de Dados (DPF) e para visualizar nossa certificação, visite o site do Quadro de Privacidade de Dados.
3. Responsabilidade por Transferências Subsequentes. De acordo com os Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados, a Cyera permanece responsável e sujeita a responsabilização pelo processamento de dados pessoais que recebe sob o DPF e subsequentemente transfere a terceiros que atuam como agentes em seu nome. A Cyera garantirá que quaisquer terceiros processem dados pessoais de maneira consistente com os Princípios do DPF. Se um agente processar tais dados pessoais de forma que viole os Princípios do DPF, a Cyera permanecerá responsável, a menos que possa provar que não é responsável pelo evento que deu origem ao dano.
4. Arbitragem Vinculante. Sob certas condições, você pode ter o direito de invocar arbitragem vinculante como um mecanismo residual para resolver reclamações não resolvidas por outros mecanismos do DPF. Esta opção de arbitragem está disponível apenas para reclamações residuais específicas e está sujeita às condições e procedimentos estabelecidos no Anexo I dos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados. Se você deseja invocar arbitragem vinculante, deve primeiro seguir todas as etapas pré-arbitragem exigidas, incluindo entrar em contato com a Cyera e buscar resolução independente de disputas através da JAMS. A Cyera é obrigada a arbitrar reclamações e cumprir os termos, limitações e condições estabelecidos no Anexo I.
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SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE/EXCLUSÃO DE CONTA

1. Direitos: Os seguintes direitos (que podem estar sujeitos a certas isenções ou derrogações) se aplicam a determinados indivíduos, incluindo aqueles na UE/Reino Unido e usuários em certos estados dos EUA (atualmente incluindo Califórnia, Colorado, Connecticut, Delaware, Indiana, Iowa, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Nebraska, New Hampshire, Nova Jersey, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Utah e Virgínia):
   
   - Você tem o direito de acessar os Dados Pessoais mantidos sobre você;
   
   - Você tem o direito de solicitar que retifiquemos quaisquer Dados Pessoais que possuímos que sejam imprecisos ou enganosos;
   
   - Você tem o direito de solicitar o apagamento/exclusão de seus Dados Pessoais (por exemplo, de nossos registros). Observe que pode haver circunstâncias nas quais somos obrigados a reter seus Dados Pessoais, por exemplo, para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
   
   - Você tem o direito de se opor ou de solicitar a restrição do processamento;
   
   - Você tem o direito à portabilidade de dados. Isso significa que você pode ter o direito de receber seus Dados Pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e que você tem o direito de transmitir esses dados para outro controlador;
   
   - Você tem o direito de se opor à criação de perfis e à tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos igualmente significativos (se relevante);
   
   - Você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Observe que pode haver circunstâncias nas quais temos o direito de continuar processando seus dados, em particular se o processamento for necessário para cumprir nossas obrigações legais e regulatórias. Além disso, observe que a retirada do consentimento não afetará a legalidade do processamento baseado no consentimento antes de sua retirada;
   
   - Você também tem o direito de solicitar certos detalhes sobre a base na qual seus Dados Pessoais são transferidos para fora do Espaço Econômico Europeu, mas acordos de transferência de dados e/ou outros detalhes podem precisar ser parcialmente redigidos por razões de confidencialidade comercial; e/ou
   
   - Você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados local (ou seja, seu local de residência habitual, local de trabalho ou local da suposta infração) a qualquer momento ou perante as instituições relevantes em seu local de residência. Solicitamos que você tente resolver quaisquer problemas conosco antes de entrar em contato com sua autoridade supervisora local e/ou instituição relevante.
   
   Além disso:
   
   - Residentes da Califórnia e Oregon podem solicitar informações sobre as categorias de Dados Pessoais que coletamos, divulgamos ou vendemos ou compartilhamos sobre você; residentes da Califórnia podem solicitar as fontes de tais informações, a finalidade comercial ou empresarial para coletar ou vender ou compartilhar suas informações; e as categorias de terceiros para os quais divulgamos informações. Tais informações também estão estabelecidas nesta Política de Privacidade.
   
   - Residentes de Oregon e Minnesota podem solicitar uma lista de terceiros específicos, exceto pessoas físicas, para os quais divulgamos informações.

2. Exercer direitos do titular dos dados: Você pode exercer seus direitos entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@cyera.io. Você pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação em seu nome, desde que forneça ao agente autorizado uma permissão por escrito assinada por você. Para proteger sua privacidade, podemos tomar medidas para verificar sua identidade antes de atender à sua solicitação. Sujeito a considerações legais e outras permissíveis, faremos todos os esforços razoáveis para atender à sua solicitação prontamente de acordo com a lei aplicável ou informá-lo se precisarmos de mais informações para atender à sua solicitação. Ao processar sua solicitação, podemos solicitar informações adicionais para confirmar ou verificar sua identidade e para fins de segurança, antes de processar e/ou atender à sua solicitação. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa quando permitido por lei, por exemplo, se sua solicitação for manifestamente infundada ou excessiva. Caso sua solicitação afete adversamente os direitos e liberdades de terceiros (por exemplo, impacte o dever de confidencialidade que temos com terceiros) ou se estivermos legalmente autorizados a lidar com sua solicitação de maneira diferente da inicialmente solicitada, atenderemos à sua solicitação na máxima extensão possível, tudo de acordo com a lei aplicável. Em conformidade com o DPF UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA, a Cyera se compromete a resolver reclamações relacionadas aos Princípios do DPF sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Indivíduos da UE e do Reino Unido com dúvidas ou reclamações sobre nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA devem primeiro entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@cyera.io. Em conformidade com o DPF UE-EUA e a Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA, a Cyera se compromete a encaminhar reclamações não resolvidas sobre nosso tratamento de dados pessoais recebidos com base no DPF UE-EUA e na Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA para JAMS Data Privacy Framework Dispute Resolution (JAMS), um provedor de resolução alternativa de disputas sediado nos Estados Unidos. Se você não receber um reconhecimento oportuno de sua reclamação relacionada aos Princípios do DPF de nossa parte, ou se não tivermos tratado sua reclamação relacionada aos Princípios do DPF de forma satisfatória para você, visite https://www.jamsadr.com/dpf-dispute-resolution para obter mais informações ou registrar uma reclamação. Os serviços da JAMS são fornecidos sem custo para você.
3. Exclusão da sua conta: Caso você decida excluir sua conta, poderá fazê-lo enviando um e-mail para privacy@cyera.io. Se você encerrar sua conta, qualquer associação entre sua conta e os Dados Pessoais que armazenamos não estará mais acessível através da sua conta. No entanto, dada a natureza das divulgações em determinados serviços, qualquer atividade pública em sua conta antes da exclusão permanecerá armazenada em nossos servidores e continuará acessível ao público.
4. Recursos. Se você é residente da Virgínia, Kentucky, Maryland, Minnesota, Montana, Oregon, Rhode Island, Tennessee, Texas, Indiana, Colorado ou Connecticut, e negarmos sua solicitação de informações, você tem o direito de recorrer da nossa negativa. Você pode exercer esse direito entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos no final desta Política de Privacidade. Sua descrição deve incluir seu nome completo e o endereço de e-mail usado para sua conta conosco, juntamente com uma cópia do aviso de negativa que você recebeu de nós.
5. Venda de Dados/Publicidade Direcionada. Residentes dos estados dos EUA listados acima podem optar por não participar da "venda" de Dados Pessoais ou "compartilhamento" ou "processamento" de Dados Pessoais por meio de cookies, pixels e ferramentas online semelhantes para publicidade direcionada clicando no ícone de Cookie no rodapé do nosso site e desabilitando os cookies de publicidade e análise. Se você tiver um sinal de preferência de não participação baseado em navegador legalmente reconhecido ativado através do navegador do seu dispositivo (como Global Privacy Control), reconhecemos tal preferência de acordo e na medida exigida pela lei aplicável. Observe que, se você usar um bloqueador de cookies como o Ghostery, ele pode bloquear a visibilidade desta ferramenta. Você também pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação de não participação em seu nome se fornecer ao agente permissão por escrito para fazê-lo. Podemos exigir que o agente envie prova de que você o autorizou a enviar uma solicitação de não participação. Se você optar por não participar, ainda poderá receber publicidade, mas ela pode não ser adaptada aos seus interesses. Observe que, se você usar navegadores, dispositivos ou serviços diferentes, precisará optar por não participar em cada navegador ou dispositivo onde deseja que sua escolha seja aplicada.
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USO POR CRIANÇAS. Não oferecemos nossos produtos ou serviços para uso por crianças e, portanto, não coletamos intencionalmente Dados Pessoais de e/ou sobre crianças menores de dezoito (18) anos. Se você tem menos de dezoito (18) anos, não forneça nenhum Dado Pessoal para nós sem o envolvimento de um pai ou responsável. Para os fins do GDPR, não pretendemos oferecer serviços da sociedade da informação diretamente a crianças. Caso tomemos conhecimento de que você forneceu Dados Pessoais em violação das leis de privacidade aplicáveis, reservamo-nos o direito de excluí-los. Se você acredita que podemos ter tais informações, entre em contato conosco em privacy@cyera.io.
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INTERAÇÃO COM PRODUTOS DE TERCEIROS. Permitimos que você interaja com sites de terceiros, aplicativos de software móvel e produtos ou serviços que não são de nossa propriedade ou controlados por nós (cada um um "Serviço de Terceiros"). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de tais Serviços de Terceiros. Esteja ciente de que os Serviços de Terceiros podem coletar Dados Pessoais de você. Consequentemente, encorajamos você a ler os termos e condições e as políticas de privacidade de cada Serviço de Terceiros.
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ARQUIVOS DE LOG. Utilizamos arquivos de log. Usamos essas informações para analisar tendências, administrar o Site, rastrear a movimentação dos usuários pelo Site e coletar informações demográficas. Também coletamos parâmetros UTM por meio de rastreamento JavaScript sem cookies, o que nos ajuda a entender as fontes de referência sem definir cookies.
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FERRAMENTAS ANALÍTICAS/COOKIES/TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

1. Google Analytics. O Website usa uma ferramenta chamada "Google Analytics" para coletar informações sobre o uso do Website. O Google Analytics coleta informações como a frequência com que os usuários visitam este Website, quais páginas eles visitam quando o fazem e quais outros websites eles usaram antes de vir para este Website. Usamos as informações que obtemos do Google Analytics para manter e melhorar o Website e nossos produtos. A capacidade do Google de usar e divulgar informações coletadas pelo Google Analytics sobre suas visitas a este Website é restrita pelos Termos de Serviço do Google Analytics, disponíveis em https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/, e pela Política de Privacidade do Google, disponível em http://www.google.com/policies/privacy/. Você pode saber mais sobre como o Google coleta e processa dados especificamente em conexão com o Google Analytics em http://www.google.com/policies/privacy/partners/. Você pode impedir que seus dados sejam usados pelo Google Analytics baixando e instalando o Complemento de Navegador de Desativação do Google Analytics, disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.
2. Mixpanel. O Site e a Plataforma usam uma ferramenta chamada Mixpanel. Coletamos informações como seu endereço de e-mail e sua atividade de usuário por meio do uso do Mixpanel. A capacidade do Mixpanel de usar e divulgar informações é regida pelos Termos de Uso do Mixpanel, disponíveis em https://mixpanel.com/terms/, e pela Política de Privacidade do Mixpanel, disponível em https://mixpanel.com/privacy/. Você pode cancelar a participação nos serviços do Mixpanel clicando no seguinte link: https://mixpanel.com/optout/.
3. Datadog. A Plataforma usa o DataDog para coletar informações sobre o seu uso da Plataforma com o objetivo de monitorar e proteger o seu uso na Plataforma. O DataDog coleta informações como: nome do navegador, idioma do navegador e versão do navegador; marca do dispositivo, modelo do dispositivo, tipo de dispositivo; continente, país, cidade, geolocalização; provedor de internet/domínio; nome e versão do sistema operacional, usuário, e-mail e ID de usuário interno; ações da sessão, erros, eventos e registro da sessão; endereço IP. Mais informações estão disponíveis em: https://www.datadoghq.com/legal/msa/ e https://www.datadoghq.com/legal/privacy/.
4. Hotjar. O Site utiliza uma ferramenta chamada Hotjar para nos ajudar a entender o comportamento do usuário e melhorar a experiência do usuário. O Hotjar coleta informações como duração da sessão, interações na página (por exemplo, cliques, toques, comportamento de rolagem) e outras métricas de engajamento. Esses dados são armazenados durante a sessão ativa e são usados para analisar como os usuários navegam e interagem com o Site. Mais informações estão disponíveis em: https://www.hotjar.com/legal/ e https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
5. Commonroom. O Site usa uma ferramenta chamada Common Room para rastrear visitantes do site e agregar dados relacionados ao engajamento da comunidade, uso do produto e interações com clientes. Esses dados nos ajudam a entender melhor quem está interagindo com nosso Site e produtos, permitindo-nos melhorar as experiências dos usuários, responder ao feedback e personalizar os esforços de divulgação. Mais informações estão disponíveis em: https://www.commonroom.io/privacy-policy/ e https://www.commonroom.io/terms-of-use/.
6. Rastreamento de UTM sem Cookies via JavaScript. Implementamos o rastreamento baseado em JavaScript de parâmetros UTM sem depender de cookies ("rastreamento de UTM sem cookies"). Este mecanismo nos permite atribuir visitas ao site e fontes de campanha, evitando o uso de cookies do navegador. Os dados UTM coletados (por exemplo, utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content) são processados de acordo com nossas políticas de retenção e proteção de dados. Os usuários podem controlar esse rastreamento por meio das configurações do navegador ou ferramentas de privacidade que bloqueiam a execução de JavaScript.
7. Reservamo-nos o direito de remover ou adicionar novas ferramentas analíticas.

Conforme observado acima, nosso uso dessas ferramentas de análise e publicidade pode ser considerado uma "venda" de Dados Pessoais ou "Publicidade Direcionada" de acordo com as leis de privacidade estaduais dos EUA aplicáveis, para as quais você tem o direito de recusar usando o ícone de Cookie em nosso site.

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Informações Adicionais para Residentes da Califórnia

1. ‍CCPA. Se você é residente da Califórnia, a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia ("CCPA") exige que forneçamos as seguintes informações adicionais sobre: (1) a finalidade para a qual usamos cada categoria de "informações pessoais" (conforme definido na CCPA) que coletamos; e (2) as categorias de terceiros para os quais (a) divulgamos tais informações pessoais para fins comerciais, (b) "compartilhamos" informações pessoais para "publicidade comportamental entre contextos" e/ou (c) "vendemos" tais informações pessoais. Todas essas informações estão detalhadas na seção "Quais Dados Pessoais coletamos, por que os coletamos e como são usados" da Política de Privacidade acima.
2. Venda/Compartilhamento. Você tem o direito de optar por não participar do nosso compartilhamento/venda de seus Dados Pessoais para fins de análise online e publicidade clicando no link do ícone de Cookie no rodapé do nosso site. Nos últimos 12 meses, não "vendemos" ou "compartilhamos" intencionalmente informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.
3. Outros Direitos da CCPA. A CCPA também permite que você limite o uso ou divulgação de suas "informações pessoais sensíveis" (conforme definido na CCPA) se suas informações pessoais sensíveis forem usadas para determinados fins. Observe que não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis além de para fins comerciais para os quais você não pode optar por não participar sob a CCPA. Consulte a seção "Seus Direitos de Privacidade/Exclusão de Conta" acima para obter informações sobre os direitos adicionais que você tem em relação às suas informações pessoais sob a lei da Califórnia e como exercê-los. Não discriminaremos você por exercer essas escolhas. Para obter informações sobre nossas práticas de retenção de dados, consulte a seção "Retenção de seus dados pessoais" acima.
4. Aviso da Lei Shine the Light da Califórnia. A lei "Shine the Light" da Califórnia concede aos residentes da Califórnia o direito, sob certas circunstâncias, de optar por não permitir a divulgação de certas categorias de informações pessoais (conforme definido na lei Shine the Light) com terceiros para fins de marketing direto, ou, alternativamente, que forneçamos um meio gratuito para os consumidores optarem por não permitir tal divulgação. Atualmente, não divulgamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto próprios.
5. A Comissão Federal de Comércio tem jurisdição sobre a conformidade da Cyera com a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-U.S. DPF) e a Extensão do Reino Unido à Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA.
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ENTRE EM CONTATO. Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação sobre nossa conformidade com este aviso e as leis de proteção de dados, ou se desejar exercer seus direitos, recomendamos que entre em contato conosco primeiro pelo e-mail privacy@cyera.io.

Se você estiver localizado na UE ou no Reino Unido, também poderá entrar em contato com nossos representantes locais sobre quaisquer questões de proteção de dados:

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